با وجود اینکه سال‌هاست مردم اردبیل درخواست بازنگری در گازبهای خود را دارند اما اقدامی در این‌باره نشده و همچنان قبض‌‌‌هایی با ارقام بالا به منازل ارسال می‌شود.  استان اردبیل یکی از مناطق سردسیر کشور محسوب می‌شود که غیر از 3 ماه تابستان در دیگر ایام سال هوای نسبتاً سرد در آن حاکم است. اردبیلی‌ها اغلب از اواخر شهریورماه تجهیزات گرمایشی خود را مورد استفاده قرار می‌دهند و تا پایان اردیبهشت‌ماه در بسیاری از خانه‌ها بخاری‌ گازی روشن است. با وجود اینکه طی سال‌های اخیر گازرسانی با رشد محسوس و پوشش مقبول جمعیت شهری و روستایی همراه بوده اما معضل بالا بودن گازبها پابرجاست و همچنان مورد نارضایتی شهروندان قرار دارد. یکی از شهروندان اردبیلی معتقد است گازبها روند افزایشی دارد. وی به مهر گفت: با وجود اینکه میزان مصرف ما نسبت به سال‌های گذشته تغییر چندانی نداشته اما گازبها با افزایش همراه بوده است. به گفته محمدپور، در میزان مصارف تا حد امکان صرفه‌جویی می‌شود اما هزینه‌هایی که در کنار بهای اصلی گاز مصرفی دریافت می‌شود با افزایش همراه است. شهروند دیگری معتقد است بهای گاز مصرفی بالاست و بسیاری از خانواده‌ها قادر به تأمین آن نیستند. رمضانی تصریح کرد: گاز موضوعی نیست که خانواده‌ها از خرید آن چشم‌پوشی کنند چرا که به دلیل تجربه زمستان‌های سرد و طولانی، استفاده از بخاری در منازل ضروری است. وی افزود: در برخی مواقع گازبها برای خانواده کم‌درآمد کمرشکن بوده و با تحمل فشار اقتصادی بالا پرداخت می‌شود. هرچند به اعتقاد مسؤولان، افزایش گازبها محسوس نیست اما در مجموع بررسی آمارها نشان می‌دهد که اردبیلی‌ها در هر زمستان هزینه‌های به مراتب بیشتری را پرداخت می‌کنند، بویژه که در وضعیت فعلی بیشترین تعداد مشترکان گاز اردبیل مربوط به بخش خانگی است. مدیرعامل شرکت گاز استان در این‌باره تصریح کرد: در حال حاضر ۴۵۰ هزار مشترک داریم که در سال‌های اخیر هم با افزایش تعداد مشترکان و هم در مقایسه با سال گذشته با افزایش ناچیز فروش مواجه هستیم. فیروز خدایی در گفت‌وگو با مهر تصریح کرد: ۱۰۰ درصد جمعیت شهری و ۸۸ درصد جمعیت روستایی و در مجموع ۹۶ درصد جمعیت ساکن در شهرها و روستاهای استان تحت پوشش گاز طبیعی هستند. وی متذکر شد: در سال‌های اخیر با وجود افزایش تعداد مشترکان با کاهش مصرف مواجه هستیم و به عنوان مثال در بخش خانگی تغییرات مصرف تقریباً ثابت بوده است. مطابق اظهارات مسؤولان، میزان مصرف گاز با افزایش چندانی مواجه نبوده و این در حالی است که در چند سال گذشته صدها روستا گازرسانی شده و گازرسانی ۳۲۰ روستای دیگر نیز در دست اجراست. در حالی نارضایتی شهروندان از گازبها همچنان ادامه دارد که بررسی نحوه محاسبه گازبها به وضوح نشان می‌دهد در حق مردم این استان اجحاف شده است. چنانکه ذکر آن رفت اردبیلی‌ها بیشتر از 4 الی 5 ماه هوای گرم را که نیازی به استفاده از تجهیزات گرمایشی نیست تجربه نمی‌کنند اما به گفته مدیرعامل شرکت توزیع گاز استان تا سال گذشته گازبها به این شکل محاسبه می‌شد که 4 ماه از سال سرد و 8 ماه گرم بود. این روش محاسبه موجب می‌شد که پایه قیمت گازبها تنها در 4 ماه بر اساس ماه‌های سرد محاسبه شود و در واقع شهروندی که در آبان‌ماه بخاری روشن کرده و حتی از سرمای برف و بوران به کنج آن پناه برده، مجبور به محاسبه گازبها بر اساس تعرفه ماه‌های گرم سال بوده است. این در حالی است که در جنوب کشور هزینه برق مصرفی برای شهروندان ساکن در آب‌وهوای گرم به مراتب متعادل‌تر محاسبه می‌شود. با انعکاس اعتراض مکرر شهروندان در نهایت امسال یک ماه به ماه‌های سرد سال اردبیل اضافه شد؛ هرچند پیشنهاد افزودن 3 ماه به ماه‌های سرد مطرح بود اما درخواست نمایندگان نیز روی زمین ماند. به گفته خدایی، امسال گازبها بر اساس 5 ماه هوای سرد و 7 ماه هوای گرم محاسبه شده است.
هیچ تشویقی برای بخش خانگی پیش‌بینی نشده است
افزایش تعداد مشترکان و کاهش میزان مصرف نشان می‌دهد خود مشترکان به دلیل اینکه حمایت مطلوبی از مسؤولان ندیدند و مجبور به پرداخت هزینه‌های بالای گاز مصرفی هستند،  نسبت به کاهش مصرف اقدام کرده‌اند. برای مشترک خانگی گازبها به صورت پلکانی محاسبه شده و اگر مصرف کمتر باشد، پرداخت نیز به مراتب کمتر است درحالی‌که به عنوان مثال دولت می‌توانست طرح‌های تشویقی برای مدیریت مصرف گاز در مناطق سردسیر اعمال کند اما به گفته مدیرعامل شرکت توزیع گاز استان هیچ تشویقی در بخش خانگی نداریم. خدایی افزود: برای مشترک خانگی گازبها به صورت پلکانی محاسبه شده و اگر مصرف کمتر باشد، پرداخت نیز به مراتب کمتر است. وی در پاسخ به این سؤال که هزینه ۶۰ هزار تومانی برای استفاده از یک بخاری گازی معقول است یا نه، ادامه داد: در زمستان با توجه به میزان مصرف، این هزینه معقول است. خدایی معتقد است میزان مصرف گاز با دقت محاسبه می‌شود و اینکه مشتری هزینه قابل‌توجه پرداخت می‌کند به دلیل مصرف بالاست. توصیه شرکت گاز به مردم این است که مصرف خود را کاهش دهند و پول کمتری بپردازند. اما واقعیت مسأله این است که مردم در مقایسه با فیش، آب و برق و تلفن، با ارقام درشت گاز مصرفی دچار حیرت شده و گاهی به جای استفاده از چند بخاری مورد نیاز، به یک بخاری بسنده می‌کنند. مدیرعامل شرکت گاز استان تصریح کرد: به عنوان مثال، استفاده از البسه گرم در منزل و آویختن پرده‌های ضخیم ضروری است. به گفته خدایی، در اتاق‌هایی که مورد استفاده نیست نباید بخاری روشن بماند و لازم است دمای هوای منازل کنترل شده و از هدررفت گرما ممانعت شود. وی معتقد است در ساختمان‌سازی نباید درزی در چارچوب‌های در و پنجره باقی بماند و لازم است از پنجره‌های دوجداره برای جلوگیری از هدررفت انرژی استفاده کرد. اما بر خلاف تأکیدات خدایی، در اغلب ساختمان‌ها مشکل هدررفت انرژی مشاهده می‌شود. در واقع بار سنگین بی‌توجهی به کیفیت ساخت‌وساز از یک‌سو و شیوه غیرمنصفانه محاسبه گازبها از سوی دیگر به شهروندان تحمیل می‌شود. در وضعیتی که بسادگی می‌شد از بهای گاز مصرفی با محاسبه منصفانه کاست یا اصولی را در ساختمان‌‌سازی اعمال کرد که با اقلیم این منطقه سازگار باشد، اردبیلی‌ها در هر زمستان که از راه می‌رسد ناامید از همت دستگاه‌‌های متولی دست به دعا می‌شوند تا سرمای هوا به‌گونه‌ای باشد که نیاز به استفاده زیاد از وسایل گرمایشی گازسوز نباشد.