یکشنبه هفته جاری تلگرام نزدیک به 10 ساعت از دسترس خارج شد، رفتن برق در هلند، گرم شدن یکی از سرورها و در نهایت حمله آی‌پی‌ها یا به اصطلاح فنی DDOS از اصلی‌ترین دلایلی بود که توسط دورف مدیر این پیام‌رسان- رسانه مطرح شد که با توجه به رایج بودن تمام این اتفاقات در بخش‌های فنی یک پیام‌رسان هیچ‌کدام بهانه مناسبی برای 10 ساعت اختلال آن هم در سطح جهانی تلگرام نبود و ما هم قصد بررسی اختلال تلگرام را نداریم. نکته مهمی که در این مسیر وجود دارد عدم آمادگی پیام‌رسان‌های داخلی بود که نتوانستند از این موقعیت استفاده مناسب را بکنند. از همان ساعات ابتدایی اختلال پیام‌رسان‌هایی مانند ایتا و سروش بسیار کند و در بعضی ساعات از دسترس خارج شدند و دیگر پیام‌رسان‌ها هم آنطور که باید و شاید خدمات‌دهی مناسبی نداشتند. پیام‌رسان‌های داخلی خدمت ویژه اپراتورهای اینترنت همراه به تلگرام را یکی از دلایل سرعت پایین خود می‌دانند.  محسن غفاری، مدیر پیام‌رسان ایتا در این باره اظهار داشت: اپراتورهای اینترنت همراه تمام پهنای باند خود را در اختیار تلگرام می‌گذارند تا حدی که سرعت پیام‌رسان ما در اینترنت‌های ADSL  بیشتر از اینترنت همراه است. وی درباره دلیل این کار توضیح می‌دهد: به دلیل اینکه کاربران عادت کرده‌اند برای سنجش میزان سرعت، تلگرام را معیار قرار می‌دهند همین موضوع باعث می‌شود اپراتورهای توجه ویژه‌ای به تلگرام داشته باشند. آذری‌جهرمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با اخطار به اپراتورهای اینترنت همراه گفته است اگر چنین امری محرز شود با متخلفان برخورد می‌شود. نکته دیگری که این روزها توسط مدیران پیام‌رسان‌های داخلی مطرح شده است موضوع تقاضای بیش از اندازه استفاده کاربران از پیام‌رسان آنها بوده تا حدی که ظرفیت سرویس‌دهی مطلوب به تمام کاربران را نداشته‌اند. آنها از مسؤولان وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و سازمان ملی فضای مجازی خواسته‌اند به صورت برنامه‌ریزی‌شده و پلکانی کاربران را به سمت پیام‌رسان‌های بومی سرازیر کنند. نباید فراموش کرد بهانه‌ای که تلگرام برای قطعی 10 ساعته خود هم آورده بود همین تعدد مراجعه و ورود آی‌پی‌های جدید به این پیام‌رسان عنوان شده بود. پیش‌تر در سال گذشته زمانی که دولت مرکزی برزیل اقدام به مسدود کردن واتس‌اپ کرد در یک بازه زمانی چند ساعته نزدیک به 700 هزار نفر از شهروندان این کشور تلگرام نصب کردند که منجر به اختلال چند روزه تلگرام در این کشور شد. پس از آن دورف اعلام کرد ظرفیت استقبال روزانه ‌تنها 500 هزار نفر در تلگرام را دارد و اگر بیش از این برای دریافت این پیام‌رسان مراجعه صورت بگیرد اختلالی در آن به وجود می‌آید.