برخی مشتریان رامک‌خودرو مدعی‌اند این شرکت می‌خواهد برای تحویل خودروهایی که با شرایط قیمت قطعی فروخته و دعوتنامه آنها صادر شده و خریداران تکمیل وجه کرده‌اند، دوباره پول دریافت کند. چند وقتی است که برخی مشتریان شرکت رامک خودرو که نسبت به پیش‌خرید خودروی تیوولی در حدود 2 سال اخیر اقدام کرده و هنوز موفق به دریافت خودروی خود نشده‌اند، اعتراضاتی را به عملکرد این شرکت مطرح می‌کنند. در این زمینه یکی از ثبت‌نام‌کنندگان خودروی تیوولی به ایسنا گفت: در فروردین ۹۶ یک دستگاه خودروی تیوولی با قیمت قطعی ۹۹ میلیون تومان را با پرداخت ۵۰ درصد از پول، با موعد تحویل ۱۲۰ روز کاری پیش‌خرید کردم. در آبان 96 حدود ۱۰ میلیون اضافه‌تر بابت مالیات بر ارزش افزوده و هزینه اسقاط 4 خودرو به جای 2 خودرو پرداختم. بدین ترتیب قیمت تمام‌شده به ۱۰۸ میلیون تومان رسید. طبق قرارداد باید تا ۲۶ دی ۹۶ تحویل داده می‌شد اما بهمن، اسفند و فروردین ۹۷ هم گذشت و خودرویی تحویل داده نشد. وی اضافه کرد: اکنون رامک‌خودرو پس از 2 سال الحاقیه صادر کرده که در آن اعلام شده باید ۱۸۰ میلیون تومان دیگر پرداخت کنیم تا خودروهای ما را تحویل بدهند. گفتنی است حدود ۲۰۰ نفر هستند که برای تیوولی در فروردین و اردیبهشت ۹۶ ثبت‌نام کرده‌اند و اکنون باید 180 میلیون تومان اضافه پرداخت کنند. حسن بیک‌محمدی، مدیر بازاریابی و فروش رامک‌خودرو در این‌باره اظهار داشت: دعوتنامه‌های صادره در آن زمان علی‌الحساب بوده و این افراد باید مابه‌التفاوت قیمت را در حال حاضر پرداخت کنند تا خودرو به آنها تحویل شود. برخی از افرادی که خودرو تحویل آنها نشده نیز مابه‌التفاوت را پرداخت نکرده‌اند یا آنکه پرونده آنها مشکل قضایی داشته است.