رئیس شورای شهر با اشاره به شلوغی مترو در روز تشییع پیکر پاک سردار سلیمانی در تهران گفت: در صورتی که نیرو برای سکوها اختصاص می‌یافت، خدمت‌رسانی به مردم بهتر انجام می‌شد. به گزارش فارس، محسن هاشمی در جمع خبرنگاران درباره تذکر به فرنوش نوبخت، مدیرعامل شرکت بهره‌برداری متروی تهران، گفت: نباید خدمات نیروهای مترو را زیر سؤال برد ولی بنده نیز تذکر مدیریتی در این زمینه داشتم، چرا که شرکت بهره‌برداری مترو می‌توانست نیروهای مدیریتی را برای انتظام‌بخشی به مجموعه مترو اضافه کند. وی با بیان اینکه خدمت‌رسانی مترو در آن روز با توجه به حجم مسافران قابل تقدیر است، گفت: به آقای نوبخت روز پیش گفتم که براساس پروتکل باید روی سکوی ایستگاه‌های شلوغ برای هر در یک نیرو اختصاص دهند. روی سکو 7 در داریم که این موضوع دیروز مورد توجه قرار نگرفته بود. هاشمی گفت: برای این روز مسؤولان مترو می‌توانستند از نیروهای فنی، نظافت و مسؤولان بلیت جهت نظم‌بخشی مسافران استفاده کنند که این اقدام انجام نشد.