رئیس کل سازمان امور مالیاتی کشور، سند «منشور حقوق مودیان مالیاتی» را جهت اجرا به ادارات مالیاتی سراسر کشور ابلاغ کرد. در این بخشنامه آمده است: مودیان مالیاتی به‌عنوان ذی‌نفعان اصلی سازمان امور مالیاتی کشور، سرمایه‌های ارزشمند این سازمان محسوب می‌شوند و تمکین داوطلبانه آنان از تکالیف قانونی، ضمن افزایش کارآیی نظام مالیاتی، ارتقای جایگاه اجتماعی سازمان امور مالیاتی کشور را نیز در پی خواهد داشت. تحقق این مهم، در گرو آشناسازی مودیان با حقوق قانونی خود و جلب اعتماد آنان نسبت به پایبندی به همه ارکان نظام مالیاتی به رعایت این حقوق است. درباره مضمون و دورنمای این منشور نیز تصریح شده است: این منشور چشم‌اندازی برای طراحی و اجرای راهبردهای بهینه خدمت‌رسانی به مودیان و شاخص‌های کلیدی برای ارزیابی عملکرد سازمان امور مالیاتی کشور در این زمینه ارائه می‌کند. همچنین این منشور با تصریح حقوق مودیان در مراحل مختلف ثبت‌نام، ارائه اظهارنامه، رسیدگی و تشخیص، حل اختلافات مالیاتی و پرداخت مالیات، همزمان مودیان و ماموران مالیاتی را از سطح قابل قبول خدمات‌رسانی مطلع می‌کند.