مدیرعامل شرکت هواپیمایی ایران ایرتور روز سه‌شنبه با صدور اطلاعیه‌ای بابت تاخیرات پروازی این شرکت از مردم عذرخواهی کرد. احمد خلیلی در این اطلاعیه آورده است: به اطلاع مردم عزیز کشورم می‌رسانم که طی هفته گذشته بروز برخی تأخیرات و مشکلات ناخواسته در پروازهای ایران ایرتور موجب شرمندگی اینجانب و کارکنان خدوم و زحمتکش این شرکت شد. همچنین به استحضار می‌رساند آنچه موجب ایجاد این مشکلات گردید، تنها و تنها تأکید ما بر رعایت اصل ایمنی پرواز و سلامت مسافران عزیز کشورمان بوده است، زیرا انجام پروازی ایمن برای ما و همه کارکنان این صنعت از اهم امور و حتی از حیثیت‌مان ارجح‌تر است. به‌رغم تلاش‌های انجام‌شده برای کاهش و جبران خسارت وارده به مسافران محترم، اینجانب به‌عنوان خادم و خدمتگزار در صنعت هوایی کشور، ضمن عذرخواهی از همه عزیزانی که به نوعی دچار ضرر و زیان شده‌اند، اطمینان می‌دهم که تمامی تلاش و توان خود و همکارانمان را برای بهبود و ارتقای خدمات به کار خواهیم گرفت.