مدیر بازاریابی شرکت مخابرات استان مرکزی گفت: 90 درصد افراد با قابلیت‌های تلفن همراه خود آشنایی ندارند و فرهنگسازی در این زمینه باید مورد توجه قرار گیرد.  علیرضا فرهادی اظهار داشت: متأسفانه مفقودی یا سرقت گوشی تلفن‌های همراه یکی از مسائل و مشکلاتی است که سبب افزایش مراجعات مردم در بخش تلفن همراه شده است. وی با اشاره به اینکه فرهنگسازی به منظور استفاده صحیح از تلفن همراه و عدم استفاده از تلفن همراه بدون جعبه و فاکتور در جامعه باید مورد توجه قرار گیرد، افزود: فرهنگسازی در این زمینه باید توسط نهادهای رسمی، امنیتی و نظارتی انجام شود، زیرا سرقت گوشی با سرقت‌های دیگر متفاوت و ممکن است سبب بروز مشکلات و مسائل اخلاقی در جامعه شود. مدیر بازاریابی شرکت مخابرات استان مرکزی تصریح کرد: اگر گوشی مفقود شده یا به سرقت رفته جزو گوشی‌های قاچاق نباشد و دارای فاکتور و جعبه باشد، پیگیری آن بسیار راحت‌تر است.