سازمان تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی فهرست شرکت‌هایی را که در حوزه اینترنت ثابت و همراه در 5 ماهه 1396 تخلف کرده‌اند، معرفی کرد. حسین فلاح‌جوشقانی، سرپرست سازمان تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی در این‌باره گفت: شکایت‌های کاربران در 4 بخش تحویل حجم ترافیک کمتر از میزان فروخته شده، سرعت کمتر از قرارداد، تعرفه و گرانفروشی در سامانه ۱۹۵ ثبت شده است که از میان آنها موضوع تحویل حجم ترافیک کمتر از میزان فروخته‌شده درصورت اثبات مصداق کم‌فروشی است. گفتنی است براساس آمارهای ارائه شده درباره شکایت از اینترنت همراه، تعداد شکایات درج شده شامل اینترنت ثابت و همراه ارائه شده از سوی این اپراتورها به مردم است. به‌عنوان نمونه تعداد شکایات دریافت شده برای شرکت ایرانسل، شامل اینترنت ثابت هم است.