قطع مکرر آب در شهرستان‌های نوشهر و چالوس سبب نارضایتی اهالی این منطقه شده؛ این وضعیت در حالی است که در شبانه‌روز چند نوبت آب برخی مناطق قطع می‌شود. برخی شهروندان با بیان اینکه قطع مکرر آب بویژه در روزهای گرم تابستان، کلافه‌مان کرده خواستار تدبیر ویژه مسؤولان امر برای رفع مشکلات شدند. یک شهروند چالوسی که خود را کشوری معرفی کرد، با بیان این سوال که مشکل قطعی آب تا چه زمانی باید ادامه داشته باشد، می‌گوید: قطعی آب مشکلات زیادی برای ما که در منزل دارای بیمار هستیم ایجاد کرده است. وی از مسؤولان امر خواست برای رفع مشکل کمبود و قطعی آب در شهر چالوس که در ایام تعطیلات با شمار زیاد مسافران مواجه است، چاره‌ای بیندیشند. شهروند دیگری با بیان اینکه همه ساله با فرا رسیدن فصل گرما حجم مسافرت‌ها به شهرستان چالوس افزایش می‌یابد، می‌گوید: این در حالی است که آب شرب این شهرستان به‌طور مکرر و بدون اطلاع قبلی قطع می‌شود. وی ادامه می‌دهد: آب شرب این منطقه (خیابان عاشورا در چالوس) در بیشتر اوقات روز قطع است و از ساعت ۱۲ شب به بعد وصل می‌شود و این وضعیت سبب نارضایتی اهالی شده است. شهروند دیگری با عنوان اینکه هرازگاهی آب شرب منطقه بازار روز حدفاصل دبیرستان شهید بخشی تا سه‌راهی قطع است و مسؤولان پاسخ منطقی در این زمینه ندارند، می‌گوید: آیا این صحیح است که ضمن پرداخت آب‌بها و نداشتن آب در این فصل گرم از سال، هزینه کنیم و آب از بیرون بیاوریم تا مخزن منزل مسکونی را پرکنیم.
محمدی ساکن منطقه شکری‌کلای نوشهر نیز با بیان اینکه در این منطقه با مشکل قطعی و افت فشار آب مواجه هستیم، می‌گوید: مسؤولان پاسخ منطقی و قانع‌کننده‌ای درباره قطع آب در این منطقه ارائه نمی‌کنند. فرماندار چالوس نیز وضعیت آب شرب در شهر چالوس را بحرانی دانست و گفت: برای رفع مشکل آب شرب شهر چالوس نیاز به حفر چند حلقه چاه و اصلاح شبکه‌های آبرسانی داریم اما متأسفانه شرایط سخت زندگی مردم برای مدیران آب و فاضلاب شهری مهم نیست. زندی بیان داشت: در بعضی از مناطق شهرستان چالوس مدت یک ماه است آب شرب ندارند و من شرمنده این مردم هستم که باید بی‌تدبیری و بی‌مدیریتی مدیران آب و فاضلاب شهری را تحمل کنند. نماینده عالی دولت در شهرستان چالوس گفت: وضعیت بحرانی موجود در شهرستان چالوس را به ستاد بحران استان نیز انتقال داده‌ایم اما تا این لحظه شاهد هیچ کمک بهبودیافته‌ای برای وضعیت موجود نبوده‌ایم. وی گفت: مردم گردن ما حق دارند و واقعاً نداشتن مدت طولانی آب شرب زندگی را برای‌شان سخت می‌کند؛ از استاندار مازندران انتظار داریم به این موضوع ورود کند و دستور دهد هر چه سریع‌تر جلسه ستاد بحران استان با حضور مدیران آب و فاضلاب شهری برای رفع مشکل آب شهر چالوس تشکیل شود. وی در پایان گفت: شخصاً برای پیگیری وضعیت و رفع مشکل و بررسی چرایی قطع آب شرب در اداره آب و فاضلاب شهری حاضر شدم اما نیاز است مدیران کل آب و فاضلاب شهری و روستایی به خودشان زحمت بدهند و برای پیگیری مطلوب موضوع در شهرستان حضور یابند. در عین حال معاون بهره‌برداری آب و فاضلاب شهری مازندران با عذرخواهی از شهروندان چالوس به دلیل قطع و اختلال در روند آبرسانی، اظهار داشت: نوشهر و چالوس از منابع آب خوبی شامل چشمه گردوک و «اسپی او» برخوردار است و از نظر منابع کم و کسر نداریم. محمودی با بیان اینکه ۲۵۰ لیتر بر ثانیه آب شهر چالوس از نوشهر و چشمه‌های یادشده تأمین می‌شود، نیاز آبی این شهر را ۳۶۹ لیتر بر ثانیه برای ۱۲۱ هزار نفر جمعیت شهری ثابت و روستایی در مسیر خط انتقال و جمعیت غیردائم اعلام کرد و گفت: از نظر منابع آب کمبودی وجود ندارد و فرسودگی بالای ۲۰ درصدی شبکه‌ها از جمله مشکلات است. به گزارش مهر، وی به مشکل قطعی آب در روزهای گذشته در چالوس اشاره و اضافه کرد: انجام عملیات عمرانی از سوی اداره راه سبب ضربه خوردن به لوله‌های انتقال آب شد و طولانی شدن زمان مرمت سبب افت ذخایر مخزن آب و بروز مشکلاتی برای شهروندان شد که از همه آنان به خاطر چنین مشکلی عذرخواهی می‌کنم. محمودی با بیان اینکه مشکل آب چالوس در روزهایی که دچار مشکل بود حتی با آبرسانی با تانکر رفع شد در عین حال تصریح کرد: نقاطی از شبکه چالوس بویژه در منطقه رادیودریا نیازمند اصلاح شبکه است و برای اصلاح شبکه به اعتبار کلان و حمایت دولت نیاز داریم. افزایش شمار مسافران و گرمای هوا لزوم تخصیص منابع برای اصلاح شبکه‌های فرسوده آب را در شهرستان‌های گردشگرپذیر غرب مازندران از جمله نوشهر و چالوس ضروری می‌کند و باید برنامه‌ای هدفمند و جامع در این زمینه طراحی شود.