سخنگوی تسهیلات حمایتی کرونا با اشاره به اینکه مردم ابتدا صبر کنند تا از سرشماره v.refah پیامک دریافت کنند، گفت: پس از دریافت پیامک، کد ملی را با شماره همراه سرپرست خانوار به شماره ۶۳۶۹ پیامک کنند. وی با بیان اینکه مبلغ یک میلیون تومان پول نقد است و امکان برداشت از کارت عابر‌بانک وجود دارد، گفت: این وام قرض‌الحسنه است و اقساط آن 35 هزار تومان از یارانه کسر می‌شود. 4 درصد کارمزد دارد و کاملا‌ قرض‌الحسنه است.