مدیر سامانه ملی احراز مشتریان تجارت الکترونیکی (امتا) گفت: اختلالاتی که برخی از مردم در سامانه امتا مشاهده می‌کنند بیشتر به صف ایجاد شده مربوط می‌شود. سیدصدرالدین نورالدینی افزود: سامانه اختلال آنچنانی ندارد اما حجم مراجعات به این سامانه بسیار بالاست و همین باعث شده سامانه توان پذیرش همزمان تمام مراجعان را نداشته باشد و تعدادی از آنها در صف انتظار بمانند. وی افزود: اتفاق بزرگی در حوزه ساماندهی بازار خودرو رقم خورده است. در مرحله فروش فوق‌العاده بیش از 7 میلیون نفر با ورود به این سامانه احراز هویت شدند همچنین مراجعات مردم به همین میزان ادامه دارد. این حجم از مراجعه باعث بروز مشکلاتی برای کاربران شد. نورالدینی با اشاره به اینکه تمدید زمان ثبت‌نام آغاز شده است، گفت: قرار بود ثبت‌نام در سامانه امتا تا شب‌گذشته (سه‌شنبه) ادامه داشته باشد اما برای کاربران در صف مانده این زمان را تمدید کردیم. رایزنی‌ها برای ادامه این فرآیند ادامه دارد و در تلاشیم هیچ یک از کاربران در این سامانه دچار مشکل نشوند.