مدیرعامل همراه اول گفت: پلتفرم شاد، در سال گذشته توانست گوی رقابت را از منظر ترافیکی از سایر پلتفرم‌های داخلی و خارجی برباید.

وی افزود: البته این مسأله که همه مجبور هستند از این نرم افزار استفاده کنند نیز در این زمینه بی‌تأثیر

 نبوده است.

او در مورد اختلالات موجود در این نرم‌افزار گفت:  فحش‌خوردن از مردم نباید در عزم ما خللی ایجاد کند. همین واتس‌اپ، هنوز نتوانسته رد‌پای پیام حذف شده را به طور کامل محو کند. بنابراین چند ارور جزئی مثل عدم‌نصب، عدم‌ احراز هویت دانش‌آموزان  و ایرادات فنی نظیر ارور ۴۰۱ و ۲ و ۳ و ۴ و ۵ الی آخر مسائل قابل‌حلی هستند که در به‌روزرسانی‌های بعدی و پیک‌های بعدی کرونا به طور کامل رفع خواهد شد.