به دنبال انتشار تصاویری در فضای مجازی درباره اتفاقات رخ داده در یکی از میادین غرب تهران، با سرتیم گشت پلیس گشت امنیت اخلاقی برخورد انضباطی و از شهروند مورد نظر دلجویی شد. رئیس بازرسی فاتب از دلجویی پلیس پایتخت از شهروند تهرانی به خاطر نحوه مواجهه گشت امنیت اخلاقی خبر داد. سردار حمید خروش با اشاره به ماجرای مواجهه گشت پلیس با یک شهروند که تصاویری از آن اخیرا در فضای مجازی منتشر شد، گفت: در پی این واقعه که در یکی از میادین غرب تهران رخ داد، سریعا موضوع توسط کارشناسان بازرسی مورد بررسی قرار گرفت و درباره سوء‌مدیریت رخ داده با سرتیم گشت پلیس برخورد انضباطی شد. وی با اشاره به اینکه قبل از انتشار تصویر در فضای مجازی این موضوع توسط بازرسی پلیس پایتخت رصد و مورد بررسی قرار گرفته بود، افزود: از مادر این شهروند دلجویی شد و این شهروند نیز از رسیدگی و پیگیری سریع این موضوع توسط فرماندهی انتظامی تهران بزرگ قدردانی کرد. رئیس بازرسی فرماندهی انتظامی تهران بزرگ با اشاره به اینکه سامانه ۱۹۷ آماده دریافت پیشنهادها، تقدیر و انتقاد و شکایت شهروندان از عملکرد پلیس است، گفت: دامنه ماموریت‌های پلیس بسیار گسترده است و روزانه هزاران ماموریت توسط پلیس بر اساس وظایف قانونی انجام می‌شود و درباره برخورد با ناهنجاری‌های اجتماعی و کشف حجاب، قانونگذار این موضوع را در ماده ۶۳۸ قانون مجازات اسلامی و سایر مواد دیگر جرم‌انگاری کرده است. بنا بر اعلام پایگاه خبری پلیس، سردار خروش افزود: اقدام پلیس بر مبنای قانون است و البته نوع رفتار کارکنان نیز می‌باید بر مبنای رأفت اسلامی و اخلاق حرفه‌ای باشد و مردم عزیز و نهادهای نظارتی پلیس بر این موضوع نظارت دارند، لذا شهروندان گرامی می‌توانند نقطه‌نظرات خود درباره عملکرد پلیس را به سامانه ۱۹۷ گزارش کنند. همچنین معاون زنان و خانواده ریاست‌جمهوری با اشاره به عذرخواهی و دلجویی پلیس در ماجرای ویدئوی منتشره از گشت ارشاد و یک مادر، بر حفظ کرامت زن و مادر تاکید کرد. انسیه خزعلی در صفحه توئیتر خود نوشت: آنچه عامل جریحه‌دار شدن عواطف عمومی است بحث کرامت زن و مادر در فرهنگ ایرانی- اسلامی است. وی با بیان اینکه بابت این جایگاه خداوند را هزاران بار شاکریم، ادامه داد: مواخذه، عذرخواهی و دلجویی فوری نشان از آن دارد که نیروی انتظامی نیز به این جایگاه بخوبی واقف است. امید است که دیگر شاهد چنین اتفاقاتی نباشیم.