سازمان ثبت احوال کشور در راستای خدمات‌رسانی سریع به مردم اقدام به برپایی میز خدمت کرده است تا افرادی که می‌خواهند شناسنامه‌های قدیمی خود را جدید کنند، یک‌روزه این کار انجام شود. رئیس سازمان ثبت احوال کشور از صدور یک‌روزه شناسنامه‌های جدید به عنوان یکی از خدمات ارائه شده به شهروندان در میز خدمت این سازمان در ایام‌الله دهه فجر خبر داد. هاشم کارگر در حاشیه بازدید از میز خدمت سازمان ثبت احوال که در محل ساختمان این سازمان در خیابان امام خمینی(ره) برپا شده است، گفت: در راستای خدمت روزانه سازمان ثبت احوال به مناسبت‌های گوناگون، نیاز افرادی که عجله بیشتری دارند برآورده می‌شود. به همین بهانه برای تعویض شناسنامه‌های قدیمی و سایر نیازهای هویتی با برپایی میز خدمت، شناسنامه‌ها به صورت یک‌روزه صادر می‌شود. وی افزود: این خدمت در برخی استان‌ها که درخواست‌ها زیاد بوده، انجام می‌شود. در تهران نیز این میز خدمت تا پایان بهمن‌ماه اجرایی خواهد شد. کارگر ادامه داد: در جریان میز خدمت، شناسنامه‌ها یک‌روزه و در همین محل صادر و تحویل متقاضیان می‌شود. خدماتی همچون تعویض شناسنامه،‌ مشاوره‌های مربوط به مدارک هویتی و موضوعات مربوط به کارت ملی نیز انجام می‌شود. 

وی تاکید کرد: در جریان راهپیمایی یوم‌الله ۲۲ بهمن سازمان ثبت احوال با برپایی غرفه‌ای در مسیر راهپیمایی برخی خدمات را همچون مشاوره مسائل هویتی ارائه می‌دهد. وی تاکید کرد: ظرف ۲ روز گذشته کار میز خدمت آغاز شده و پس از اعلام برپایی میز خدمت در رسانه‌ها شاهد استقبال گسترده شهروندان بوده‌ایم. با توجه به اینکه شهروندان تاکنون برای تعویض شناسنامه‌ها مراجعه نکردند، این ایام را فرصت خوبی برای تعویض شناسنامه‌ها دیدند. همکاران ما از ساعت ۸ صبح تا ۱۸ در میز خدمت به شهروندان خدمات می‌دهند و تلاش می‌کنیم روز پنجشنبه و جمعه نیز این غرفه برپا باشد. 

وی درباره زمان صدور شناسنامه‌ها در فرآیند عادی و خارج از میز خدمت گفت: در حالت عادی افراد به دفاتر پیشخوان مراجعه می‌کنند و ثبت احوال پس از اخذ درخواست در مدت یک یا ۲ روز شناسنامه را صادر می‌کند اما مسیر اخذ دریافت و ارسال شناسنامه باید توسط پست انجام شود، افزود: تعویض شناسنامه‌ها یکی از برنامه‌های کشور بوده و همه هموطنان باید شناسنامه‌های چاپی جدید دریافت کنند. وی درباره صدور کارت ملی هوشمند نیز گفت: درخواست‌های صدور کارت ملی پس از اخذ در مرحله بعد برای چاپ ارسال می‌شود و در نهایت از طریق پست به دست افراد می‌رسد اما در میز خدمت مراحل درخواست با سرعت بیشتری انجام می‌شود.