گروه اجتماعی: اطلاعات مشتریان «اسنپ‌فود» اپلیکیشن سفارش آنلاین غذا توسط یک گروه هکری هک شد؛ این خبری بود که دیروز به یکی از خبرهای اصلی رسانه‌ها و فضای مجازی تبدیل شد. در این ارتباط معاون فرهنگی و اجتماعی پلیس فتای فراجا اعلام کرده است کاربران این اپلیکیشن نگرانی‌ای بابت درز اطلاعات بانکی خود نداشته باشند. به گزارش «وطن امروز»، دیروز یک گروه هکری اعلام کرد اطلاعات کاربران «اسنپ‌فود» را هک کرده است و حتی برای فروش اطلاعات کاربران اطلاعیه داد. «اسنپ‌فود» نیز در اطلاعیه‌ای هک این اپلیکیشن را تایید و اعلام کرد: «پیرو هک و اقدام به فروش مستقیم بخشی از اطلاعات کاربران اسنپ‌فود، به اطلاع می‌رسانیم شرکت اسنپ‌فود در قدم اول در همکاری با پلیس فتا در حال شناسایی و رفع منبع آلودگی ناشی از اقدام این گروه هکری است». این شرکت اینترنتی با اعلام اینکه «این گروه هکری پیش از مذاکره با اسنپ‌فود اقدام به فروش اطلاعات کرده است و شرکت اسنپ‌فود حداکثر تلاش خود را برای جلوگیری از انتشار داده‌های کاربران، از طریق مذاکره با این گروه هکری، خواهد کرد»، یادآور شد: «کلیه اطلاعات پرداخت بانکی کاربران، اعم از اطلاعات مربوط به کد امنیتی کارت (CCV)، رمز عبور و تاریخ انقضا، در امنیت کامل قرار دارد و این اطلاعات مطابق مقررات بانک مرکزی در هیچ‌یک از پلتفرم‌ها ذخیره نمی‌شود». پس از انتشار این خبر، محمد خلجی، مدیرعامل گروه اسنپ‌فود در پاسخ به سوال «وطن امروز» درباره اقدامات انجام شده برای حل این مشکل و آخرین اطلاعات از جزئیات چنین اتفاقی گفت: «الان صحبتی ندارم و بزودی جزئیات این اتفاق را منتشر خواهیم کرد». البته اسنپ‌فود با صدور اطلاعیه‌ای در این ارتباط، اعلام کرده است: «تمرکز خود را بر رفع این مشکل گذاشته‌ایم و بعد از انجام بررسی‌های بیشتر می‌توانیم اطلاعات دقیق‌تری درباره هک انجام‌شده منتشر کنیم. هنوز به طور دقیق نمی‌توان درباره داخلی یا خارجی بودن هکرها اظهار نظر کرد و این موضوع در دست بررسی است». همچنین معاون فرهنگی و اجتماعی پلیس فتای فراجا در گفت‌وگو با «وطن امروز» اعلام کرد: با آنکه اطلاعات مشتریان اسنپ‌فود هک شده است اما اطلاعات بانکی مشتریان این شرکت محفوظ است و نگرانی‌ای بابت درز اطلاعات در این زمینه نیست. سرهنگ رامین پاشایی، دسترسی غیرمجاز به اطلاعات اشتراک کاربران شرکت اسنپ‌فود و ادعای یک گروه هکری در فضای مجازی مبنی بر دستیابی به برخی اطلاعات اشتراک کاربران در شرکت اسنپ‌فود را تایید کرد. این مقام مسؤول ادامه داد: بر اساس بررسی‌های انجام شده، ضمن تایید این خبر، به اطلاع هموطنان عزیز بویژه کاربران این اپلیکیشن می‌رساند اکنون تیم فنی پلیس فتا در این شرکت مستقر شده و در حال انجام بررسی‌های فنی و تخصصی است. وی افزود: بر اساس تحقیقات انجام شده، اسنپ‌فود همچنان در حال ارائه خدمات به کاربران خود است. معاون فرهنگی و اجتماعی پلیس فتا تصریح کرد: با توجه به اینکه شرکت مذکور توسط کارشناسان این پلیس در سال جاری چندین نوبت مورد ارزیابی و توجیه فنی لازم قرار گرفته است، در صورت مشاهده هرگونه اهمال و سهل‌انگاری، مراتب برای پیگیری به مراجع قانونی منعکس خواهد شد. وی بیان داشت: به محض کسب اطلاعات دقیق‌تر و مشخص شدن ابعاد جدید از این دسترسی غیرمجاز، متعاقبا اطلاع‌رسانی به هموطنان انجام خواهد شد.

از طرفی نیز اسنپ‌فود با تایید هک شدن اطلاعاتش اعلام کرد این شرکت در همکاری با پلیس فتا در حال شناسایی و رفع منبع آلودگی ناشی از اقدام این گروه هکری است و مسؤولیت این اتفاق را می‌پذیرد و حتما بررسی دقیقی درباره دلایل وقوع آن انجام خواهد داد. یک گروه هکری با ارائه شواهدی به عنوان نمونه، ادعا کرد کل داده‌های اسنپ‌فود، شامل اطلاعات بیش از ۲۰ میلیون کاربر و ۸۸۰ میلیون سفارش را به دست آورده است. پس از این موضوع اسنپ‌فود نسبت به اتفاق رخ داده واکنش نشان داد و در بیانیه‌ای اعلام کرد: «پیرو هک و اقدام به فروش مستقیم بخشی از اطلاعات کاربران اسنپ‌فود، به اطلاع می‌رسانیم شرکت اسنپ‌فود در قدم اول در همکاری با پلیس فتا در حال شناسایی و رفع منبع آلودگی ناشی از اقدام این گروه هکری است. شرکت اسنپ‌فود مسؤولیت این اتفاق را می‌پذیرد و حتما بررسی دقیقی درباره دلایل وقوع آن انجام خواهد داد. این گروه هکری پیش از مذاکره با اسنپ‌فود اقدام به فروش اطلاعات کرده است و شرکت اسنپ‌فود حداکثر تلاش خود را برای جلوگیری از انتشار داده‌های کاربران، از طریق مذاکره با این گروه هکری خواهد کرد. البته اسنپ‌فود با صدور اطلاعیه‌ای در این ارتباط، اعلام کرده است تمرکز خود را بر رفع این مشکل گذاشته‌ایم و بعد از انجام بررسی‌های بیشتر می‌توانیم اطلاعات دقیق‌تری درباره هک انجام شده منتشر کنیم. هنوز به طور دقیق نمی‌توان درباره داخلی یا خارجی بودن هکرها اظهار نظر کرد و این موضوع در دست بررسی است.