رئیس سازمان رفاه، خدمات و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تهران از راه‌اندازی طرح حامی شهر با آغاز فصل سرما خبر داد و گفت: در صورت مشاهده افراد بی‌خانمان در سطح شهر، با ۱۳۷ تماس بگیرید. احمد احمدی‌صدر در گفت‌وگو با فارس اظهار داشت: از شهروندان خواستاریم در صورت مشاهده افراد بی‌خانمان در سطح شهر موارد را به مرکز سامانه مدیریت شهری ۱۳۷ اعلام کنند.