دولت در راستای خدمات‌دهی آسان و کم‌هزینه به مردم علاوه بر تشکیل پرونده الکترونیک ۸۰ میلیون ایرانی، برای شناسایی بیماری و درمان آنها با گسترش چتر بیمه سلامت، بیش از 30 میلیون نفر از جمعیت کشور را تحت پوشش بیمه رایگان قرار داده است.
رئیس مرکز مدیریت آمار و فناوری اطلاعات وزارت بهداشت با بیان اینکه اطلاعات سلامت بیش از ۸۰ میلیون نفر جمعیت ذیل پرونده الکترونیک سلامت موجود است، گفت: با توجه به گسترش نسخه‌نویسی الکترونیک باید امکان نسخه‌نویسی و ویزیت از راه دور به شرط اندیشیده شدن تمهیدات قانونی فراهم باشد. سیدرضا مظهری در نشست خبری «روایت سلامت در دولت مردمی» گفت: با حجم روزافزون درخواست‌ها برای الکترونیکی شدن فرآیندها در حوزه سلامت روبه‌رو هستیم؛ با اینکه از سال‌های دور یعنی حدود سال ۱۳۷۵ موضوع نرم‌افزاری شدن بخش‌های مختلفی از ارائه خدمات سلامت در حوزه بیمارستانی آغاز و به سیستم‌های HIS تبدیل شد اما به صورت تصاعدی بخش‌های مختلف حوزه سلامت را در بر گرفت و ما در سال‌های اخیر بویژه در ۲ سال گذشته با رشد بسیار زیاد در بخش‌های مختلف مواجه هستیم. با ورود فرآیندهای مرتبط با نسخه الکترونیک تحولی در حوزه خدمات سلامت الکترونیک ایجاد شد. وی با بیان اینکه به لحاظ کاربردی حوزه سلامت الکترونیک را می‌توان در ۳ بخش تعریف کرد، ادامه داد: بخش اول موضوع پرونده الکترونیک سلامت است که هر کدام از شهروندان یک پرونده اختصاصی داشته باشد که اطلاعات بهداشتی و درمانی آنها در دسترس خود و افراد معالج‌شان قرار گیرد. بخش دوم اصلاح فرآیندهای نظام سلامت است که مسیری را مدیریت می‌کند؛ بسیاری از فرآیندهای متنوع را در نظام سلامت داریم که در حوزه بهداشت و درمان با این فرآیندها نرم‌افزارها می‌توانند کمک کنند که روند به درستی پیش رود. بخش سوم نیز مدیریت و تصمیم‌گیری است. تمام اطلاعات باید در نهایت به صورت آمار و داشبورد در اختیار مدیران و کارشناسان قرار گیرد تا تصمیمات درست‌تری بگیرند؛ به عنوان مثال اینکه چه دارویی پرمصرف‌ترین است و باید برای هر منطقه خاص چه تصمیمی گرفته شود، با این بخش اجرایی می‌شود. با این بخش حتی هشدارها و اعلام وضعیت بحرانی هم در حوزه تصمیم‌گیری و مدیریتی قابل رصد است. وی افزود: با توجه به گسترش نسخه‌نویسی الکترونیک باید امکان نسخه‌نویسی از راه دور به شرط اندیشیده شدن تمهیدات قانونی فراهم باشد. ۵۰ درصد مراجعان به مطب‌ها شاید نیاز به مراجعه حضوری نداشته باشند پس می‌توان با دوراپزشکی آنها را پیگیری کرد. وی با اشاره به اینکه پیشرفت نسخه‌نویسی الکترونیک ۹۷ درصد است، اظهار کرد: خوشبختانه وضعیت‌مان نسبت به قبل بهتر است.
وی تاکید کرد: سامانه نوبت‌دهی یکپارچه در اختیار مردم است و از پایان خرداد این سامانه کار خود را آغاز کرد و افراد می‌توانند نوبت خدمت گیرند و این کار به لحاظ نرم‌افزاری انجام شده است اما ممکن است شهروندان مراجعه کنند و ببینند نوبتی وجود ندارد که اینجا باید از بعد دیگری بررسی شود. ۱۸ شرکت فعال در حوزه نوبت‌دهی به سامانه متصلند و بخش نرم‌افزاری کامل شده است. به دانشگاه‌ها و بیمارستان‌ها ابلاغ شده است باید ۳۰ درصد ظرفیت نوبت‌دهی خود را برای نظام ارجاع بگذارند و بخشی هم نوبت‌دهی اینترنتی باشد.