معاون طرح و توسعه مخابرات استان تهران گفت: هدف اصلي شركت در سال جاري كيفيت ارائه سرويس و مشتري‌مداري بوده است. سميع‌الله صادقي گفت: هدف اصلي توسعه عموما روی فيبر نوري در نظر گرفته شده و به مرور زمان شبكه تلفن از حالت سنتي كابل مسي به شبكه فيبر نوري تبديل خواهد شد. سعي شده با مكانيزه شدن خدمات از جمله شماره 2828 كيفيت سرويس‌دهي مخابرات نسبت به قبل بالاتر برود. وي گفت: فيبر نوري هنوز به منزل افراد راه نيافته اما آمادگي راه‌اندازي به صورت FTTH يعني داخل ساختمان را داريم.