مدیرعامل سازمان رفاه با اشاره به اینکه گرمخانه‌های شهر حدود یکهزار نفر ظرفیت پذیرش دارند که در مواقع ضروری به یکهزار و 500 نفر می‌رسد، گفت: هم‌اکنون 2 مرکز فرامنطقه‌ای فعال برای اسکان افراد بی‌خانمان در تهران وجود دارد و تا 20 روز آینده یک مرکز نیز با ظرفیت 200 نفر به طور شبانه‌روزی در منطقه 16 به بهره‌برداری می‌رسد. حسین زارع‌صفت درباره اقدامات شهرداری تهران برای ساماندهی بی‌خانمان‌ها در شهر تهران اظهار کرد: یکی از ماموریت‌های سازمان رفاه در فصل سرما ساماندهی افراد بی‌خانمانی است که سرپناهی ندارند و در این راستا در سطح شهر اقامتگاه‌هایی به صورت اسکان موقت شبانه‌روزی احداث شده تا این افراد از جای خواب، پوشاک و غذای مناسب برخوردار شوند. زارع‌صفت افزود: همچنین در اقامتگاه‌های شبانه‌روزی شهرداری تهران برای افراد بی‌خانمان خدماتی نظیر امکانات درمانی و ویزیت رایگان، برخورداری از امکانات بهداشتی و امکانات استحمام نیز فراهم شده است. وی با بیان اینکه در فصل سرما تعداد بی‌خانمان‌ها افزایش می‌یابد، گفت: با فرارسیدن فصل سرما، گرمخانه‌های شهر تهران تجهیز و نوسازی شدند و ظرفیت پذیرش افراد نیز نسبت به سال گذشته افزایش یافته است.