معاون بیمه و خدمات سلامت بیمه آتیه‌سازان حافظ با بیان اینکه خدمات بیمه تکمیلی برای بازنشستگان قابل گسترش است، عنوان کرد: هرنوع خدمتی که در مبحث درمان جای گرفته و کارفرما تمایل به ارائه آن داشته باشد، پس از انجام مطالعات لازم و برآورد هزینه‌ها نسبت به اجرای آن اقدام می‌کنیم . بابک قزوینیان در گفت‌وگو با «وطن‌امروز» اظهار داشت: تنوع در قراردادهای ما این مساله را اثبات می‌کند. البته باید توجه داشت که موارد هر قرارداد متفاوت از دیگری است. به عنوان مثال، یک بیمه‌گذار سقفی را برای خدمات تعیین می‌کند، در صورتی که دیگری این سقف را حذف کرده یا مبلغ آن متفاوت است. به همین دلیل، خدمات بیمه تکمیلی برای بازنشستگان از دیدگاه ما قابل گسترش است. وی در پاسخ به اینکه اگر فردی تحت پوشش بیمه دیگری باشد و شخصا مراجعه کند، آیا می‌تواند از خدمات آتیه‌سازان حافظ بهره‌مند شود؟ گفت: باید توجه داشت که ما از سازوکار بیمه‌های انفرادی تبعیت نمی‌کنیم اما گروه‌های 50 نفره را تعریف کرده‌ایم تا امکان بهره‌مندی از خدمات برای افراد پراکنده وجود داشته باشد. شرط نخست در بهره‌مندی از خدمات بیمه تکمیلی، داشتن گروه است. قزوینیان درباره پرداخت خسارت از سوی آتیه‌سازان حافظ اظهار داشت: در وهله اول، باید به ماهیت فعالیت این شرکت توجه داشت. با توجه به اینکه مبنای کار ما خدمت‌نگر است، بسیار خرسندیم که به مردم خسارت می‌دهیم. معاون بیمه و خدمات سلامت بیمه آتیه‌سازان حافظ نیز بیان داشت: زمانی که درخواست بیمه‌گذار مبنی بر ارائه این خدمات به دست ما برسد، باید سقف آن و مواردی که شامل می‌شود را تعیین کند. بر این اساس، نرخ پرداخت ما طبق جدول و تعرفه‌ها و ضوابط اعلام می‌شود. وی در ادامه یادآورشد: توقع بیمه‌شدگان و در کل شرکت‌های بیمه، از توقع‌های حیاتی و اساسی به موارد جزء مانند ویزیت، هزینه دارو و آزمایش تغییر یافته است. حرفم این نیست که این موارد مهم نیست اما کمر‌شکن هم نیست. طبعا زمانی که بیمه شده انتظار دارد توقعات ریز برآورده شود، به بعد کلان مساله توجه چندانی ندارد. از سوی دیگر، در قالب قرارداد با سازمان بازنشستگی کشوری، افراد بسیاری از ورشکستگی برای پرداخت هزینه‌های درمانی نجات یافتند. قزوینیان درباره برنامه‌های آتی آتیه‌سازان حافظ گفت: بیمه تکمیلی را در قالب جدید و طبق اساسنامه سازمان بیمه سلامت عملیاتی خواهیم کرد. درعین حال، در صورت تمایل بیمه‌گذار، افزایش سن بیمه‌شدگان را اجرایی خواهیم کرد. وی اضافه کرد:
هم اکنون در حال مطالعه بسته‌های جدید طبق اساسنامه بیمه سلامت هستیم تا واقعیت بیمه تکمیلی اجرایی شود. در ابتدا باید بیمه تکمیلی در قالب بیمه سلامت تعریف شود تا بتوانیم این بسته را اجرایی کنیم.