رئیس اداره بهداشت آب و فاضلاب وزارت بهداشت تاکید کرد آب تهران نیازی به دستگاه‌های تصفیه آب خانگی ندارد. غلامرضا شقاقی تاکید کرد: در هر منطقه‌ای که آبرسانی تحت پوشش شرکت‌های آب و فاضلاب انجام می‌شود، معمولا آب توسط شرکت آب و فاضلاب و همچنین وزارت بهداشت به صورت دقیق مورد بررسی قرار می‌گیرد و تمام عوامل مربوطه مطابق استانداردها چک می‌شوند. شقاقی تاکید کرد: در مجموع آبی که معمولا در شهرها و از جمله در تهران از سوی شرکت آب و فاضلاب توزیع می‌شود، از نظر کیفی مشکلی ندارد و هیچ لزومی برای تصفیه مجدد آب در منازل یا هر مکان دیگری نیست. وی در پاسخ به این سوال که آیا رسوب سختی آب ارتباطی به ایجاد سنگ کلیه دارد یا خیر، گفت: این موضوع ارتباطی به سنگ کلیه ندارد.
تعدادی از مقالات سختی آب را برای سلامتی مهم دانسته‌اند. این در حالی است که بسیاری از دستگاه‌های تصفیه آب خانگی، سختی آب را بشدت پایین می‌آورند که ممکن است برای سلامت
چندان مفید نباشد.