سارا شکری: روز نخست پیش‌فروش بلیتهای جشنواره فیلم فجر با ناهماهنگی‌هایی همراه شد. طبق اعلام قبلی، علاقه‌مندان به هنر هفتم رأس ساعت 10 صبح روز گذشته (30 دی) وارد سامانه خرید اینترنتیwww.fajrfilmfestival.ir شدند؛ خوشحال از اینکه امسال برخلاف سال گذشته امکان خرید بلیت برای فیلم‌های بخش «سودای سیمرغ» در سالن‌های ممتاز از جمله پردیس‌ها و سالن اصلی آزادی وجود دارد. مخاطبان از اینکه توانستند اول صبح وارد سامانه شده و بلیتهای فیلم‌های مورد علاقه خود را در یکی از بهترین سالن‌های تهران انتخاب کنند، خوشحال و خرسند بودند، غافل از اینکه پس از گذر از خوان‌های مختلف و رسیدن به مرحله نهایی با پیغام erorr مواجه مي‌شوند. پس از چندین مرتبه ورود به سامانه و رسیدن به مراحل پایانی پیغام erorr مانع از به ثمر رسیدن خرید بلیت شد. حدود ساعت 10:45 بود که در ابتدای صفحه سامانه این جمله با رنگ زرد نظرعلاقه‌مندان را به خود جلب کرد: «به دلیل استقبال چشمگیر علاقه‌مندان از سایت خواهشمند است از ساعت 14 برای انتخاب نمایش‌های مورد نظر مراجعه فرمایید.» حال این نکته در ذهن متبادر می‌شود که مانند سال‌های گذشته باید بلیتهای سالن‌های ممتاز به افراد خاص تعلق بگیرد بعد از آن هرچه باقی ماند به دست مخاطب که در شعارهای مدیران در صدر جای دارد، سپرده شود. محسن شمس، مدیر سامانه پیش‌فروش بلیت سی و دومین جشنواره فیلم فجر در گفت‌وگو با ایسنا، درباره علت قطع شدن سامانه پیش‌فروش، بیان کرد: به دلیل استقبال چشمگیر علاقه‌مندان در دقایق اول پیش‌فروش بلیت جشنواره فجر از ساعت 10 صبح (دوشنبه30 دی ماه)، سامانه بسیار سنگین و فعلا قطع شده است. از علاقه‌مندان درخواست می‌کنیم از ساعت 14 مجددا برای انتخاب فیلم‌های مورد نظرشان به این سامانه مراجعه کرده و بلیتهای مورد نظر را خریداری کنند. شمس در پاسخ به پرسشی درباره ظرفیت پیش‌فروش بلیتهای اینترنتی با توجه به ازدحام علاقه‌مندان گفت: سهمیه اصلی بلیتهای مردمی جشنواره برای پیش‌فروش گذاشته شده است و اجازه نخواهیم داد هیچ متقاضی که به سیستم فروش مراجعه می‌کند، دست خالی بازگردد. ما هر لحظه در حال به روز‌رسانی سیستم هستیم و به تمام علاقه‌مندان جشنواره اطمینان می‌دهیم ظرفیت لازم برای خریداری بلیت تا آخرین ساعتِ آخرین روز پیش‌فروش تامین خواهد شد. اما با توجه به صحبت‌های محسن شمس سهمیه اصلی بلیتهای مردمی جشنواره برای پیش‌فروش گویا به فنا رفت و با شگرد برگزارکنندگان اکثر بلیتهای سالن‌های مناسب و مجهز ظرف چهار ساعت که سایت دچار مشکل شد، از سامانه برداشته شد. ساعت 14:05 وقتی وارد سامانه خرید بلیت اینترنتی شدیم شاهد حذف سینما آزادی از لیست انتخاب بودیم. موجودی سالن‌های معتبر که کیفیت مناسبی دارند در بخش مسابقه سینمای ایران کمتر از 40 بود و پردیس‌‌هایی چون کیان 80، پردیس زندگی 60، تیراژه 70 و جوان 58 ظرفیت خالي داشتند. خرید بلیت به صورت اینترنتی برای علاقه‌مندان به هنر هفتم کار سخت و طاقت‌فرسایی است زیرا در سال‌های گذشته هم با این مشکلات مواجه میشدند اما بعد از یک یا دو ساعت مشکل سایت برطرف شده و در نهایت می‌توانستند خرید خود را انجام دهند اما امسال باید با تاخیر 4 ساعته دوباره شانس خود را امتحان مي‌كردند تا ببینند می‌توانند خرید خود را با موفقیت انجام دهند یا خیر. در سال‌های گذشته در فرجه یک یا دو ساعته که سایت دچار مشکل می‌شد، اکثر بلیتهای سالن‌های معتبر و بخش‌هایی که بیشتر مورد توجه مخاطبان است از جمله سودای سیمرغ و نگاه نو به اتمام می‌رسید و ظرفیت سالن‌ها بشدت محدود می‌شد. یا در برخی موارد دیده می‌شد که در اولین روز خرید اینترنتی سالن‌هایی که با اقبال زیادی از سوی مخاطبان روبه‌رو می‌شود قابل دسترسی نیست و نمی‌توان از آن خرید کرد و سالن‌هایی که کمتر مورد توجه مخاطبان سینمارو است، امکان خرید دارند. علاقه‌مندان هم نگران از اینکه ممکن است فیلم‌های مورد نظر خود در بخش‌های مختلف را ازدست بدهند مجبور به خرید بلیت در سالن‌های سینماهایی که تک سالن هستند و کیفیت مناسبی برای دیدن فیلم در آنها وجود ندارد، میشدند. اما پس از گذشت یک یا دو روز سامانه فروش بلیت امکان خرید بلیت به کاربران در سالن‌های ممتاز و پردیس‌ها را فراهم می‌آورد، این در شرایطی است که علاقه‌مندان سینمارو فیلم‌های مورد علاقه خود را در سالن‌های دیگر خریداری کرده و پول پرداخت کرده‌اند و امکان خرید مجدد فیلم‌های مورد علاقه خود در سالن‌های مجهز و ممتاز را ندارند. مشکل خرید بلیتهای اینترنتی همه ساله گریبان علاقه‌مندان به سینما را می‌گیرد و این در شرایطی رخ می‌دهد که برگزارکنندگان جشنواره همه ساله با مشکلات اینترنت و سنگینی سایت آشنا هستند اما گویا علاقه‌ای به رفع مشکل ندارند. توقع مخاطب این بود که در دولت یازدهم و با توجه به سابقه مدیران برگزار‌کننده جشنواره، تدبیری برای این مشکل اندیشیده می‌شد نه اینکه مانند گذشته بلیتهای جشنواره در سالن‌های معتبر در دسترس مخاطب قرار نگیرد و به فنا برود. متاسفانه همه ساله برگزارکنندگان جشنواره در سخنان خود «احترام به مخاطب» را در اولویت‌های خود در گفتار قرار می‌دهند اما در عمل این امرمحقق نمی‌شود و موجب تکدر خاطر کاربران علاقه‌مند به سینما می‌شود و روز به روز این عزیزان از هنر هفتم دورتر می‌شوند. با توجه به سابقه مدیران برگزاری جشنواره و اطلاع از مشکلات سامانه اینترنتی فروش بلیت دور از ذهن بود که امسال نتوانند مشکلات سایت را ظرف یک یا دوساعت برطرف کرده و به مدت 4 ساعت کاربران را منتظر نگه‌دارند و در نهایت هم سالن‌های اصلی و خاص که مورد اقبال مخاطبان است از لیست انتخاب سامانه حذف شود! گزارشی از نحوه خرید بلیت اینترنتی جشنواره 32 فیلم فجر در روز نخست
احتكار بليت‌هاي جشنواره در روز روشن
سارا شکری: روز نخست پیش‌فروش بلیتهای جشنواره فیلم فجر با ناهماهنگی‌هایی همراه شد. طبق اعلام قبلی، علاقه‌مندان به هنر هفتم رأس ساعت 10 صبح روز گذشته (30 دی) وارد سامانه خرید اینترنتیwww.fajrfilmfestival.ir شدند؛ خوشحال از اینکه امسال برخلاف سال گذشته امکان خرید بلیت برای فیلم‌های بخش «سودای سیمرغ» در سالن‌های ممتاز از جمله پردیس‌ها و سالن اصلی آزادی وجود دارد. مخاطبان از اینکه توانستند اول صبح وارد سامانه شده و بلیتهای فیلم‌های مورد علاقه خود را در یکی از بهترین سالن‌های تهران انتخاب کنند، خوشحال و خرسند بودند، غافل از اینکه پس از گذر از خوان‌های مختلف و رسیدن به مرحله نهایی با پیغام erorr مواجه مي‌شوند. پس از چندین مرتبه ورود به سامانه و رسیدن به مراحل پایانی پیغام erorr مانع از به ثمر رسیدن خرید بلیت شد. حدود ساعت 10:45 بود که در ابتدای صفحه سامانه این جمله با رنگ زرد نظرعلاقه‌مندان را به خود جلب کرد: «به دلیل استقبال چشمگیر علاقه‌مندان از سایت خواهشمند است از ساعت 14 برای انتخاب نمایش‌های مورد نظر مراجعه فرمایید.» حال این نکته در ذهن متبادر می‌شود که مانند سال‌های گذشته باید بلیتهای سالن‌های ممتاز به افراد خاص تعلق بگیرد بعد از آن هرچه باقی ماند به دست مخاطب که در شعارهای مدیران در صدر جای دارد، سپرده شود. محسن شمس، مدیر سامانه پیش‌فروش بلیت سی و دومین جشنواره فیلم فجر در گفت‌وگو با ایسنا، درباره علت قطع شدن سامانه پیش‌فروش، بیان کرد: به دلیل استقبال چشمگیر علاقه‌مندان در دقایق اول پیش‌فروش بلیت جشنواره فجر از ساعت 10 صبح (دوشنبه30 دی ماه)، سامانه بسیار سنگین و فعلا قطع شده است. از علاقه‌مندان درخواست می‌کنیم از ساعت 14 مجددا برای انتخاب فیلم‌های مورد نظرشان به این سامانه مراجعه کرده و بلیتهای مورد نظر را خریداری کنند. شمس در پاسخ به پرسشی درباره ظرفیت پیش‌فروش بلیتهای اینترنتی با توجه به ازدحام علاقه‌مندان گفت: سهمیه اصلی بلیتهای مردمی جشنواره برای پیش‌فروش گذاشته شده است و اجازه نخواهیم داد هیچ متقاضی که به سیستم فروش مراجعه می‌کند، دست خالی بازگردد. ما هر لحظه در حال به روز‌رسانی سیستم هستیم و به تمام علاقه‌مندان جشنواره اطمینان می‌دهیم ظرفیت لازم برای خریداری بلیت تا آخرین ساعتِ آخرین روز پیش‌فروش تامین خواهد شد. اما با توجه به صحبت‌های محسن شمس سهمیه اصلی بلیتهای مردمی جشنواره برای پیش‌فروش گویا به فنا رفت و با شگرد برگزارکنندگان اکثر بلیتهای سالن‌های مناسب و مجهز ظرف چهار ساعت که سایت دچار مشکل شد، از سامانه برداشته شد. ساعت 14:05 وقتی وارد سامانه خرید بلیت اینترنتی شدیم شاهد حذف سینما آزادی از لیست انتخاب بودیم. موجودی سالن‌های معتبر که کیفیت مناسبی دارند در بخش مسابقه سینمای ایران کمتر از 40 بود و پردیس‌‌هایی چون کیان 80، پردیس زندگی 60، تیراژه 70 و جوان 58 ظرفیت خالي داشتند. خرید بلیت به صورت اینترنتی برای علاقه‌مندان به هنر هفتم کار سخت و طاقت‌فرسایی است زیرا در سال‌های گذشته هم با این مشکلات مواجه میشدند اما بعد از یک یا دو ساعت مشکل سایت برطرف شده و در نهایت می‌توانستند خرید خود را انجام دهند اما امسال باید با تاخیر 4 ساعته دوباره شانس خود را امتحان مي‌كردند تا ببینند می‌توانند خرید خود را با موفقیت انجام دهند یا خیر. در سال‌های گذشته در فرجه یک یا دو ساعته که سایت دچار مشکل می‌شد، اکثر بلیتهای سالن‌های معتبر و بخش‌هایی که بیشتر مورد توجه مخاطبان است از جمله سودای سیمرغ و نگاه نو به اتمام می‌رسید و ظرفیت سالن‌ها بشدت محدود می‌شد. یا در برخی موارد دیده می‌شد که در اولین روز خرید اینترنتی سالن‌هایی که با اقبال زیادی از سوی مخاطبان روبه‌رو می‌شود قابل دسترسی نیست و نمی‌توان از آن خرید کرد و سالن‌هایی که کمتر مورد توجه مخاطبان سینمارو است، امکان خرید دارند. علاقه‌مندان هم نگران از اینکه ممکن است فیلم‌های مورد نظر خود در بخش‌های مختلف را ازدست بدهند مجبور به خرید بلیت در سالن‌های سینماهایی که تک سالن هستند و کیفیت مناسبی برای دیدن فیلم در آنها وجود ندارد، میشدند. اما پس از گذشت یک یا دو روز سامانه فروش بلیت امکان خرید بلیت به کاربران در سالن‌های ممتاز و پردیس‌ها را فراهم می‌آورد، این در شرایطی است که علاقه‌مندان سینمارو فیلم‌های مورد علاقه خود را در سالن‌های دیگر خریداری کرده و پول پرداخت کرده‌اند و امکان خرید مجدد فیلم‌های مورد علاقه خود در سالن‌های مجهز و ممتاز را ندارند. مشکل خرید بلیتهای اینترنتی همه ساله گریبان علاقه‌مندان به سینما را می‌گیرد و این در شرایطی رخ می‌دهد که برگزارکنندگان جشنواره همه ساله با مشکلات اینترنت و سنگینی سایت آشنا هستند اما گویا علاقه‌ای به رفع مشکل ندارند. توقع مخاطب این بود که در دولت یازدهم و با توجه به سابقه مدیران برگزار‌کننده جشنواره، تدبیری برای این مشکل اندیشیده می‌شد نه اینکه مانند گذشته بلیتهای جشنواره در سالن‌های معتبر در دسترس مخاطب قرار نگیرد و به فنا برود. متاسفانه همه ساله برگزارکنندگان جشنواره در سخنان خود «احترام به مخاطب» را در اولویت‌های خود در گفتار قرار می‌دهند اما در عمل این امرمحقق نمی‌شود و موجب تکدر خاطر کاربران علاقه‌مند به سینما می‌شود و روز به روز این عزیزان از هنر هفتم دورتر می‌شوند. با توجه به سابقه مدیران برگزاری جشنواره و اطلاع از مشکلات سامانه اینترنتی فروش بلیت دور از ذهن بود که امسال نتوانند مشکلات سایت را ظرف یک یا دوساعت برطرف کرده و به مدت 4 ساعت کاربران را منتظر نگه‌دارند و در نهایت هم سالن‌های اصلی و خاص که مورد اقبال مخاطبان است از لیست انتخاب سامانه حذف شود! ارسال نظر
پربیننده