مدیر کل مبارزه با کالاهای هدف ستاد مرکزی مبارزه با قاچاق کالا و ارز گفت: واردکنندگان موبایل و تبلت باید خدمات پس از فروش خود را در مرکز اصناف ثبت کرده تا مجاز به واردات باشند. عباس نخعی در گفت‌وگو با تسنیم، در ارتباط با بخشنامه‌ای که ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز برای گمرکات داشته و به دنبال آن واردات تبلت به نوعی با محدودیت روبه‌رو شده است، اظهار کرد: اولا سؤال اساسی ما از آقایانی که معترض به چنین اقدامی هستند این است که اگر کار قانونی انجام می‌دهند چرا هیاهو می‌کنند؟! ماده 4 قانون حمایت از مصرف‌کنندگان می‌گوید که همه عرضه‌کنندگان اعم از تولیدکنندگان و واردکنندگان از جمله خودرو، کشاورزی، راهسازی، لوازم خانگی، مصنوعات الکترونیکی و الکتریکی، صوتی و تصویری و وسایل ارتباطی مکلف به داشتن نمایندگی رسمی، تعمیرگاه مجاز، ارائه سرویس و خدمات پس از فروش هستند. وی با اشاره به این متن قانونی گفت: در این راستا آمدیم و برای واردات موبایل و تبلت‌های سیمکارت‌خور گفتیم، هر کس می‌خواهد وارد‌کننده این اقلام باشد باید برود خدمات پس از فروش خود را در اسناد بازرگانان ثبت کند. او افزود: اکنون بسیاری هستند که برای فروش محصول خود 2 تا 3 هزار تومان داده‌اند و کارتی را به عنوان گارانتی روی محصول خود ارائه کرده‌اند اما وقتش که می‌شود مصرف‌کننده هیچ خدمتی نمی‌تواند دریافت کند. وضعیت خدمات پس از فروش غیرشفاف است. نخعی درباره دیگر هدف از اجرای این اقدام عنوان کرد: شفاف‌سازی دلیل اصلی برای سامان دادن به این حوزه است زیرا وقتی 85 درصد موبایل و تبلت‌های سیم‌ارت‌خور از مسیر غیر‌قانونی وارد کشور می‌شود، باید به فکر سامان‌دهی این وضع باشیم. راهش این است که شماره سریال محصولات را به گمرک ارائه دهیم تا در سامانه فروش ثبت شود و برای خریداران هم فاکتور فروش رسمی با مهر صادر کنیم تا در زمان دریافت خدمات پس از فروش با مشکل و آشفتگی ذهنی روبه‌رو نشوند.