گروه اقتصادی: گرانی چند ماه پیش نان هنوز مورد توجه مردم قرار دارد و بیشترین شکایت مردم از نابسامانی در این حوزه است. گزارش رسمی وزارت صنعت نشان می‌دهد، در دی‌ماه امسال بالاترین میزان شکایت مردمی در بخش کالاها از نان و در بخش خدمات از تعمیر خودروهای سبک بوده است. طی دی‌ماه سال 1393 تعداد 24693 فقره شکایت درباره کالا و خدمات توسط ستادهای خبری سازمان‌های صنعت، معدن و تجارت سراسر کشور دریافت شده که پس از ارزیابی کارشناسی تعداد 24676 مورد قابل پیگیری و تعداد 17 مورد غیرقابل پیگیری تشخیص داده شده است. به گزارش تسنیم قابل ذکر است برخی گزارشات دریافتی توسط حوزه بازرسی قابل پیگیری نیست، لیکن اپراتورهای سامانه موصوف نسبت به راهنمایی مخاطبان مبنی بر چگونگی انعکاس شکایت خود به مراجع مربوط اقدام می‌کنند. لذا پس از بررسی و رسیدگی به این تعداد شکایت، تعداد 8619 فقره (35 درصد) تخلف محرز و اقدامات قانونی به‌عمل آمده، تعداد 12101 فقره (49 درصد) غیرمتخلف شناخته شده و 3956 فقره (16درصد) نیز به دلیل انجام مراحل اخذ نظریه کارشناسی از دستگاه‌ها و اتحادیه‌های مربوط یا استعلام حقوقی در دست بررسی است. از مجموع شکایات دریافتی تعداد 17605 فقره (71 درصد) از طریق تماس مردم با خط تلفن 124 بوده، تعداد 2606 فقره (11درصد) با حضور شاکیان در محل ستاد خبری سازمان و تعداد 4482 فقره (18درصد) شکایت به‌صورت مکتوب صورت گرفته است. قابل ذکر است، از مجموع شکایات دریافتی تعداد21070 فقره(85 درصد) مربوط به بخش کالا و تعداد 3623 فقره(15 درصد) مربوط به بخش خدمات است. به‌طوری که در بخش کالا بیشترین شکایت از نان، میوه و سبزی، پوشاک، سبوس گندم و لبنیات بوده و در بخش خدمات بیشترین شکایت از تعمیر خودروهای سبک، حمل‌ونقل درون‌شهری، مشاوران املاک، تعویض روغنی و آرایشگاه مردانه است. بررسی شکایات دریافتی براساس نوع تخلف، بیانگر این است که گرانفروشی، کم‌فروشی و عدم درج قیمت بیشترین تخلفات را به خود اختصاص داده است.
افزایش قیمت لبنیات ممنوع است
گرانی هفته گذشته شیر موجب شد خیلی‌ها به آن اعتراض کنند. با وجود اینکه سازمان حمایت گرانی لبنیات را ممنوع اعلام کرده اما شرکت‌های لبنیات چند روز پیش اقدام به افزایش قیمت شیر کردند. معاون بازرسی سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان افزایش قیمت لبنیات به هر بهانه‌ای را ممنوع دانست و گفت: این سازمان با متخلفان برابر قانون برخورد می‌کند. مجتبی فراهانی در گفت‌وگو با تسنیم، با تأکید بر اینکه هرگونه افزایش قیمت لبنیات ممنوع است، اظهار داشت: پیش از این تفاهمنامه‌ای میان سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان با انجمن تولیدکنندگان لبنیات منعقد شده بود که آنها به هیچ یک از تعهدات خود در مفاد این تفاهمنامه عمل نکرده‌اند. وی با اشاره به اینکه به همین دلیل از نظر سازمان حمایت این تفاهمنامه ملغی شده است، افزود: افزایش قیمت لبنیات به هر بهانه‌ای ممنوع است و سازمان با متخلفان برابر قانون برخورد لازم را انجام خواهد داد. به گزارش تسنیم، در چند ماه اخیرکارخانجات لبنی به دلیل مازاد تولید و البته کاهش قدرت خرید مردم تخفیفاتی را در قیمت انواع محصولات خود برای مصرف‌کنندگان اعمال می‌کردند. اما این روزها برخلاف تمام وعده‌های مسؤولان مبنی بر عدم گرانی لبنیات برخی کارخانجات لبنی اقدام به افزایش قیمت شیر و فرآورده‌های آن کرده‌اند. این در حالی است که رکنی معاون امور تولیدات دامی وزارت جهاد کشاورزی اعلام کرده که طبق مصوبه دولت قیمت هر کیلوگرم شیرخام 1440 تومان است و تاکنون هیچ افزایشی در نرخ شیر خام نداشته‌ایم و دستگاه‌های نظارتی باید با گرانفروشان برخورد کنند. البته اظهارات باکری به عنوان دبیر انجمن صنایع لبنی درباره دلایل گرانی قیمت شیر هم شنیدنی است. وی با اعتقاد به اینکه اصل عرضه و تقاضا مبنای قیمت کالا در بازار محسوب می‌شود، گفته است: بر این اساس، شرکتی قیمت محصولاتش را افزایش و شرکت دیگری با تخفیف اجناس خود را عرضه می‌کند و در این میان مصرف‌کننده باید انتخاب‌گر باشد.