معاون وزیر راه‌وشهرسازی با اشاره به ابلاغ آیین‌نامه حمایت از حقوق مسافران گفت: بر این اساس شرکت‌های هواپیمایی باید بابت تأخیر بالای ۴ ساعت بخشی از بهای بلیت را به‌عنوان خسارت به مسافران پرداخت کنند. به گزارش تسنیم، علیرضا جهانگیریان با بیان اینکه شرکت‌های هواپیمایی باید ظرف 2 هفته این آیین‌نامه را اجرا کنند، تصریح کرد: آیین‌نامه یادشده شامل چند بخش است و حقوق مسافر در قسمت نرخ‌های مختلف آن در نظر گرفته شده است. وی با اشاره به جزئیات این آیین‌نامه گفت: تأخیرات زیر 2 ساعت، 2 تا 4 ساعت و بالای 4 ساعت مشمول خسارت می‌شود. بر این اساس در هرکدام از پروازها که با تأخیر انجام شود سرویس‌های ارائه شده توسط ایرلاین‌ها مشخص شده است. جهانگیریان ادامه داد در تأخیر پروازی بالای 4 ساعت ایرلاین‌ها باید بخشی از بهای بلیت را به‌عنوان خسارت به مسافران پرداخت کنند. وی گفت: در پروازهای ابطالی نیز مشخص شده براساس آن اگر 24 ساعت قبل از پرواز ابطالی در پروازها داشته باشیم ایرلاین‌ها باید به مسافران خسارت بپردازند. وی تأکید کرد با توجه به اینکه آیین‌نامه رعایت حقوق مسافران در بخش هوایی در شورایعالی هواپیمایی تصویب شده بنابراین ضمانت اجرایی آیین‌نامه مذکور قانونی است و سازمان هواپیمایی کشوری نظارت دقیقی را بر اجرای این آیین‌نامه توسط شرکت‌های هواپیمایی خواهد داشت.