به‌دنبال تشکیل سی‌وسومین جلسه شورای سیاستگذاری خودرو، تصمیمات مناسبی گرفته شد که چنانچه به اجرا درآید می‌تواند به درخواست خریداران خودروهای داخلی پاسخ دهد. در این جلسه وزیر صنعت، معدن و تجارت دستور تشکیل ستاد ویژه تحول و بهبود کیفیت در صنعت خودرو را با مشارکت همه ذی‌نفعان این صنعت داد و معاونت امور صنایع این وزارتخانه را مسؤول پیگیری وظایف محوله کرد. نعمت‌زاده در ادامه بر ضرورت مشتری‌مداری و جلب رضایت مشتری از نظر تولید محصولات و خودروهای با کیفیت بالا تاکید کرد و گفت: ما حق تحویل خودروی معیوب به مشتری را نداریم و در این‌باره باید پایش کیفیت به صورت ماهانه صورت بگیرد تا بتوانیم کنترل دقیقی بر محصولات تولیدی داشته باشیم. به گفته وی باید تولیدکنندگان هزینه خطا و اشتباهات کیفی تولیدات خود را به مشتریان پرداخت کنند و در این میان باید دستورالعمل‌های موجود به طور کامل اجرا شود ضمن اینکه در این راستا پایش و نظارت مستمر ضروری به نظر می‌رسد. وزیر صنعت، معدن و تجارت تاکید کرد: ما نباید عیب خود را مخفی کنیم، چراکه وقتی اشکالات را مطرح و صادقانه با مشتریان برخورد می‌کنیم قطعا پاسخ درست دریافت خواهیم کرد. وی ادامه داد: در مقابل خطاهایی که خودروسازان مرتکب می‌شوند باید طبق دستورالعمل و قوانین مصوب هزینه آن را به مشتری پرداخت کنند. نعمت‌زاده با بیان اینکه اگر خودرویی تولید یا عرضه می‌کنیم باید خدمات پس از فروش آن را نیز به نحو مطلوب ارائه دهیم، خاطرنشان کرد: عرضه خودرو بدون خدمات معنی ندارد. به گفته وزیر صنعت، معدن و تجارت، یکی از دلایل عمده نارضایتی مشتریان، خدمات پس از فروش محصولات تولیدی است و در این‌باره باید
تعمیرگاه‌های مجاز خدمات پس از فروش به صورت مستمر از هر نظر پایش و گزارش‌های ماهانه خود را ارائه دهند. نعمت‌زاده بهبود در خدمات پس از فروش را بسیار مهم ارزیابی کرد و افزود: تشکیل ستاد ویژه تحول و بهبود در بهره‌وری و کیفیت خودرو می‌تواند ما را در رسیدن به این مهم یاری رساند. وزیر صنعت، معدن و تجارت همچنین به ارتقای رتبه نمایندگی‌های مجاز خدمات پس از فروش به عنوان یکی از موضوعات مهم اشاره کرد و گفت: در این زمینه قرار شد همه نمایندگی‌های خدمات پس از فروش که دارای رتبه 4 و از افت رتبه برخوردار هستند ظرف یک‌ماه نسبت به ارتقای رتبه خود در جهت بهبود ارائه خدمات اقدام و برنامه اجرایی خود را ارائه دهند. ساسان قربانی، سخنگوی شورای سیاستگذاری خودرو نیز با اشاره به این جلسه درباره آمار و وضعیت تولید خودرو در 5 ماه ابتدای سال‌جاری تصریح کرد: تا پایان مرداد امسال بالغ بر 440 هزار و 571 دستگاه انواع خودرو تولید شده که نسبت به مدت مشابه سال قبل رشد 7/8 درصدی را نشان می‌دهد.