دکتر جواد فرشباف*
برنامه راهبردی در زمره مباحث کلیدی طرح تغییر و تحول و مبنای تحقق اهداف و آرمان‌های هر سازمان به شمار می‌رود. از آنجا که برنامه راهبردی به ترسیم آینده‌ای مطلوب در دنیای پیچیده و به‌سرعت در حال تغییر و پررمز و راز رقابت جهانی می‌پردازد، ضرورت توجه به ساز و کاری پویا و مدون که قابلیت بهبود مستمر برای تحقق اهداف متعالی سازمان در برنامه راهبردی را داشته باشد، اهمیتی روزافزون پیدا می‌کند. تجربه نشان می‌دهد، تنها 10 درصد سازمان‌هایی که به تدوین برنامه راهبردی مبادرت ورزیده‌اند، توانسته‌اند اهداف خود را محقق کنند و در راستای چشم‌انداز و آرمان‌های متعالی خود گام بردارند. این مساله ناشی از تعریف ناقص راهبرد یا ضعف در تدوین برنامه راهبردی نیست بلکه به این علت است که چارچوب منسجمی برای یکپارچگی، همسویی و پیوند راهبرد با عملیات در اختیار ندارند. بنابراین ضمن بیان ضرورت تدوین برنامه راهبردی و چارچوب اجرایی آن در بیمه مرکزی ایران، کارت امتیازی متوازن را به عنوان راهکار عملیاتی مناسب برای تحقق اهداف و عملیاتی کردن برنامه راهبردی در محیط پویا و به سرعت در حال تغییر و تحول کنونی معرفی کند و با ارائه مراتب مدیریتی حلقه بسته – به عنوان چارچوب جامع پیوند راهبرد با عملیات- زمینه را برای پیاده‌سازی و اجرای موفقیت‌آمیز برنامه راهبردی بیمه مرکزی ایران فراهم آورد. البته باید گفت، توسعه صنعت بیمه کشور نیازمند تحول ساختاری در مسیر نوین به منظور کارآمد شدن این صنعت است تا بتوان با ترسیم نقشه راه، پیشرفت اهداف متعالی را در چشم‌انداز توسعه این صنعت محقق کرد. به‌طور نمونه برای آزادسازی نرخ تعرفه‌های بیمه، طرح‌های خاص همچنان به مجوز موردی نیازمندند که از صنعت بیمه دریافت می‌شود و برای تعیین نرخ بیمه‌هایی مانند مسؤولیت، آتش‌سوزی و زلزله تعرفه‌ها حذف شده است تا نرخ این نوع خدمات بیمه‌ای در کنار یک زمانبندی خاص پنج‌ساله و براساس کارکرد بازار و در فضای رقابتی تعیین شود و آزادسازی نرخ تعرفه‌ها شکل گیرد.در واقع ضریب نفوذ بیمه بالاتر از متوسط جهانی، عدالت در عرضه خدمات بیمه‌ای به دهک‌های درآمدی و تعادل در پوشش بیمه‌ای مناطق مختلف کشور، پایداری و ثبات در ارائه خدمات، ارزانی و همه‌جانبه بودن عرضه خدمات به خانواده‌ها، بنگا‌ه‌های اقتصادی...
... و مشتریان خارجی تجاری و نیز رقابتی و حرفه‌ای بودن صنعت بیمه کشور از اهداف کلان صنعت بیمه کشور محسوب می‌شود که با توجه به خردجمعی و دیدگاه‌های صاحبنظران نسبت به محیط درونی و بیرونی این صنعت و گام برداشتن در راه تحقق نظرات رئیس‌جمهور، درباره تحول صنعت بیمه از اصولی است که در دستور کار قرار گرفته است؛ همچنین اجرای سیاست‌های کلی اصل 44 نیز در برنامه تحول صنعت بیمه کشور گنجانیده شده است. با این اوصاف همه مباحث اقتصادی نشاندهنده این موضوع است که برنامه‌ریزی برای این صنعت می‌تواند موجب گسترش و توسعه اقتصادی شود همانگونه که تعامل دو طرفه بین توسعه و بیمه نیز می‌تواند شرایط مناسبی برای رفاه جامعه را فراهم آورد.
* رئیس کل بیمه مرکزی ایران رفاه جامعه با توسعه صنعت بیمه
دکتر جواد فرشباف*
برنامه راهبردی در زمره مباحث کلیدی طرح تغییر و تحول و مبنای تحقق اهداف و آرمان‌های هر سازمان به شمار می‌رود. از آنجا که برنامه راهبردی به ترسیم آینده‌ای مطلوب در دنیای پیچیده و به‌سرعت در حال تغییر و پررمز و راز رقابت جهانی می‌پردازد، ضرورت توجه به ساز و کاری پویا و مدون که قابلیت بهبود مستمر برای تحقق اهداف متعالی سازمان در برنامه راهبردی را داشته باشد، اهمیتی روزافزون پیدا می‌کند. تجربه نشان می‌دهد، تنها 10 درصد سازمان‌هایی که به تدوین برنامه راهبردی مبادرت ورزیده‌اند، توانسته‌اند اهداف خود را محقق کنند و در راستای چشم‌انداز و آرمان‌های متعالی خود گام بردارند. این مساله ناشی از تعریف ناقص راهبرد یا ضعف در تدوین برنامه راهبردی نیست بلکه به این علت است که چارچوب منسجمی برای یکپارچگی، همسویی و پیوند راهبرد با عملیات در اختیار ندارند. بنابراین ضمن بیان ضرورت تدوین برنامه راهبردی و چارچوب اجرایی آن در بیمه مرکزی ایران، کارت امتیازی متوازن را به عنوان راهکار عملیاتی مناسب برای تحقق اهداف و عملیاتی کردن برنامه راهبردی در محیط پویا و به سرعت در حال تغییر و تحول کنونی معرفی کند و با ارائه مراتب مدیریتی حلقه بسته – به عنوان چارچوب جامع پیوند راهبرد با عملیات- زمینه را برای پیاده‌سازی و اجرای موفقیت‌آمیز برنامه راهبردی بیمه مرکزی ایران فراهم آورد. البته باید گفت، توسعه صنعت بیمه کشور نیازمند تحول ساختاری در مسیر نوین به منظور کارآمد شدن این صنعت است تا بتوان با ترسیم نقشه راه، پیشرفت اهداف متعالی را در چشم‌انداز توسعه این صنعت محقق کرد. به‌طور نمونه برای آزادسازی نرخ تعرفه‌های بیمه، طرح‌های خاص همچنان به مجوز موردی نیازمندند که از صنعت بیمه دریافت می‌شود و برای تعیین نرخ بیمه‌هایی مانند مسؤولیت، آتش‌سوزی و زلزله تعرفه‌ها حذف شده است تا نرخ این نوع خدمات بیمه‌ای در کنار یک زمانبندی خاص پنج‌ساله و براساس کارکرد بازار و در فضای رقابتی تعیین شود و آزادسازی نرخ تعرفه‌ها شکل گیرد.در واقع ضریب نفوذ بیمه بالاتر از متوسط جهانی، عدالت در عرضه خدمات بیمه‌ای به دهک‌های درآمدی و تعادل در پوشش بیمه‌ای مناطق مختلف کشور، پایداری و ثبات در ارائه خدمات، ارزانی و همه‌جانبه بودن عرضه خدمات به خانواده‌ها، بنگا‌ه‌های اقتصادی...
... و مشتریان خارجی تجاری و نیز رقابتی و حرفه‌ای بودن صنعت بیمه کشور از اهداف کلان صنعت بیمه کشور محسوب می‌شود که با توجه به خردجمعی و دیدگاه‌های صاحبنظران نسبت به محیط درونی و بیرونی این صنعت و گام برداشتن در راه تحقق نظرات رئیس‌جمهور، درباره تحول صنعت بیمه از اصولی است که در دستور کار قرار گرفته است؛ همچنین اجرای سیاست‌های کلی اصل 44 نیز در برنامه تحول صنعت بیمه کشور گنجانیده شده است. با این اوصاف همه مباحث اقتصادی نشاندهنده این موضوع است که برنامه‌ریزی برای این صنعت می‌تواند موجب گسترش و توسعه اقتصادی شود همانگونه که تعامل دو طرفه بین توسعه و بیمه نیز می‌تواند شرایط مناسبی برای رفاه جامعه را فراهم آورد.
* رئیس کل بیمه مرکزی ایران ارسال نظر
پربیننده