در سیزدهمین دوره همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، ایرانسل موفق به دریافت گواهینامه ملی رعایت حقوق مصرف‌کنندگان شد. شرکت ایرانسل، براساس ارزیابی‌های سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان و از میان 108 شرکت، موفق به دریافت گواهینامه ملی ویژه رعایت حقوق مصرف‌کنندگان شد. رضایت حداقل هفتاد و پنج درصدی مشتریان از موارد الزامی در فرآیند ارزیابی، برای اخذ این جایزه ملی اعلام شده است. و این اپراتور لوح و گواهینامه ویژه رعایت حقوق مصرف‌کنندگان را از آن خود کرد.