گروه اجتماعی: سخنگوی وزارت بهداشت در پاسخ به پرسشی مبنی بر اینکه اگر بیمار بخواهد نتیجه آزمایش را به پزشک جهت بررسی ارائه دهد آیا باید پرداختی داشته باشد، گفت: این موضوع بحث پردامنه‌ای است. اگر نشان دادن نتیجه باشد و یک بار مشاهده بیمار، خود پزشکان دریافتی نمی‌خواهند. به گزارش فارس، ایرج حریرچی، سخنگوی وزارت بهداشت با بیان این مطلب اظهار داشت: اگر مداخلات درمانی لازم باشد و نیاز به ارزیابی دوباره در نظر گرفته شود دریافتی از بیمار حاصل می‌شود. وی گفت: البته در این زمینه تخلف‌هایی هم داریم، چرا که در این باره قانون صریحی نداریم و بیشتر پزشکان باید براساس معیار اخلاقی عمل کنند. سخنگوی وزارت بهداشت گفت: سال گذشته به صورت پایلوت سیستمی را جهت رضایت‌سنجی مردم راه‌اندازی کردیم و از اول امسال آن را به سراسر کشور تعمیم دادیم. به طوری که برای بیش از 13 میلیون نفر پیامک ارسال شد و بیش از 2 میلیون و 500 مورد آن منجر به دریافت پاسخ شد. وی گفت: درباره نحوه خدمت‌رسانی پزشکان، مراقبان سلامت و روان‌شناسان از طریق این سیستم نظرسنجی می‌شود و از همه افرادی که به این پایگاه‌ها مراجعه می‌کنند درخواست ارائه شماره تلفن کرده و بلافاصله پس از اتمام خدمت به آنها پیامک می‌دهیم. حریرچی اظهار داشت: ارتقای سلامت جامعه و کیفیت خدمات همچنین ارتقای سواد سلامت و استفاده از هزینه‌های اثربخش از اهداف این طرح بوده که نتایج آن به تفکیک مرکز به مدیران محلی، وزارت بهداشت و مدیران مربوطه ارائه می‌شود. سخنگوی وزارت بهداشت با بیان اینکه پاسخگویی‌ها تاکنون در این زمینه مناسب بوده، گفت: 51/3 درصد از مردم اعلام رضایت نداشته‌اند که برخورد نامناسب، ندادن آموزش لازم به مردم،گرما و سرمای محیط، انتظار طولانی‌مدت و کمبود لوازم بهداشتی و امکانات رفاهی از دلایل این عدم رضایت بوده است.