رشد 77 درصدی پاسخگویی به مردم

بهرنگ فتوحی: اعتیاد یکی از مشکلات اساسی جوامع امروزی است و در کشور ما وجود این معضل و تلاش در جهت افزایش آگاهی اقشار مختلف جامعه نیاز به راه‌اندازی سامانه‌ای به نام «خط ملی اعتیاد» را به عنوان راهکاری مناسب برای پیشگیری از سوءمصرف مواد و درمان اعتیاد نمایان ساخت تا مردم بتوانند از همه نقاط کشور به شکل رایگان در کوتاه‌ترین زمان، اطلاعات مفیدی را در این حوزه به دست آورند. با راه‌اندازی این سامانه در همه استان‌ها در 7 ماهی که پشت سر گذاشتیم، اطلاع‌رسانی و داده‌پردازی چشمگیری برای تصمیم‌سازی، سیاستگذاری، راهنمایی و مشاوره مردم در زمینه کاهش و پیشگیری از اعتیاد صورت گرفت. یکی از نتایج این داده‌پردازی شناخت عوامل مؤثر در آشنایی مردم نسبت به این سامانه بود که می‌توان به اطلاع‌رسانی صدا و سیما (62 درصد)، دوستان (29 درصد) و اطلاع‌رسانی پلیس 110 (9 درصد) اشاره کرد. به گفته فرزین رحیم‌نظری، مدیر روابط عمومی ستاد مبارزه با مواد مخدر یکی از خدمات خط ملی مشاوره اعتیاد، ارجاع تماس‌گیرندگان به مراکز بازتوانی و ترک اعتیاد دارای مجوز رسمی از وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی بوده این در حالی است که بانک اطلاعاتی این مراکز در رایانه‌های خط ملی مشاوره اعتیاد موجود بوده و تماس‌گیرندگان بر اساس محل سکونت، محل کار یا منطقه دلخواه ارجاع داده می‌شوند. او همچنین به «وطن‌امروز»‌ می‌گوید: علاوه بر مراکز بازتوانی و ترک اعتیاد، نشانی کمپ‌ها و مراکز اجتماع درمان‌مدار (TC)در بانک اطلاعاتی مرکز خط ملی اعتیاد موجود است که در صورت لزوم و بر اساس نوع مشکل، تماس‌گیرندگان به این مراکز ارجاع داده می‌شوند. اما در بخش آمارها، مدیر روابط عمومی ستاد مبارزه با مواد مخدر اعلام می‌کند که از آغاز فعالیت مرکز خط ملی اعتیاد که چهارم اسفند سال گذشته بود تا پایان شهریور ماه سالجاری، 304 هزار و 215 نفر با این سامانه تماس گرفته‌اند و در شهریور ماه نیز 53 هزار و 973 نفر تماس داشته‌اند که در مجموع به 77 درصد تماس‌ها پاسخ داده شده است. همچنین میزان پاسخ‌دهی خط ملی اعتیاد طی 7 ماه گذشته از 17درصد به 77 درصد، سیر صعودی داشته است. بر اساس این آمار، در ماه شهریور 74 درصد زنان و 26 درصد مردان با این سامانه تماس گرفته‌اند که از نظر سطح تحصیلات بیشترین آمار، مربوط به افراد دارای مدرک دیپلم (43 درصد) و بیشترین تماس‌ها از سوی افراد خانه‌دار (57 درصد) بوده است. جالب اینجاست که 31 درصد تماس‌گیرندگان مصرف‌کننده بوده‌اند. همچنین استان‌های خراسان، فارس و اصفهان بیشترین تماس‌ها و کمترین تماس‌ها از استان‌های یزد، سیستان و بلوچستان و چهارمحال بختیاری و 69 درصد کل تماس‌ها مربوط به استان تهران بوده است. بیشترین مواد مصرفی بر اساس فرم‌های تکمیل شده در ماه شهریور به ترتیب تریاک، کراک و شیشه بود. آمار 6 ماه قبل حاکی از آمار بالای مصرف کراک و شیشه بوده در حالی که در تماس‌گیرندگان شهریور، تریاک بیشترین ماده مصرفی در بین تماس‌گیرندگان بوده است. بد نیست که این نکته هم اضافه شود که در حال حاضر تعداد 43 مداخله‌گر در مرکز خط ملی اعتیاد فعالیت دارند و این سامانه هر روز از ساعت 8 صبح تا 8 شب فعال بوده و مداخله‌گران در 3 شیفت 4ساعته پاسخگوی سوالات مردم است.