در این مدت به قدری خبر سقوط هواپیما و کشته شدن مسافران را شنیده و خوانده‌ایم که دیگر کمتر از شنیدن چنین اخبار ناگواری متعجب می‌شویم. گویی به مرور زمان سقوط هواپیما‌ها هم به جزئی از زندگی‌مان تبدیل می‌شود البته جزئی ناخوشایند و ناگوار اما پذیرفته شده، چیزی مانند یک بیماری لاعلاج که همیشه در کمین انسان است. تا دیروز می‌گفتیم هر وقت هوس سفر با هواپیما به سرمان زد، توپولف انتخاب نمی‌کنیم تا حداقل اندکی امیدمان به رسیدن سالم به مقصد بیشتر باشد اما چندی است که بخشنامه ممنوع شدن اعلام نام هواپیما آب پاکی را روی دست ملت ریخته و دیگر همان اندک اطمینان خاطر را از مردم گرفته است. عضو انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران اعلام عمومی و رسمی نام شرکت‌های هواپیمایی و نوع هواپیما در تبلیغات و برنامه تور آژانس‌ها را به نفع مسافر و دفتر خدمات مسافرتی و شرکت هواپیمایی دانست و با بیان اینکه ممنوع شدن اعلام نام شرکت هواپیمایی و هواپیما در تبلیغات دفاتر خدمات مسافرتی، نمونه «گندم‌نمایی و جوفروشی» است، گفت: دفاتر خدمات مسافرتی می‌توانند در تبلیغات خود، کالایی را معرفی کنند و خدمات دیگری را بفروشند. بنابراین زمانی که در تبلیغ رسمی، شاهد تخلف هستیم، آیا در بیان شفاهی نباید انتظار تخلف را داشته باشیم؟!
مصطفی شفیعی‌شکیب در گفت‌وگو با ایسنا با بیان اینکه اعلام مکتوب و رسمی نام شرکت هواپیمایی و نوع هواپیما به نفع همه است، ادامه داد: وقتی مسافر به آژانس مراجعه و تأکید می‌کند که نمی‌خواهد با توپولف به سفر رود، دیگر چه فرقی می‌کند کدام شرکت هواپیمایی خدمات پروازی بدهد، چون برای مسافر، نوع هواپیما مهم‌تر است. پس این حق مسلم مسافر است که از این موضوع اطلاع یابد و آژانس‌دار باید این حق و انتخاب را برای مشتری قائل شود. این فعال گردشگری بیان کرد: یکی از شعارها این است که «دانستن، حق مردم است» و اگر اینطور باشد، باید به مشتری اطلاع دهیم و برنامه تور مشخصی به او ارائه شود، چون این موضوع به همه کمک می‌کند و مانع از فساد، سوءاستفاده و تبلیغات کاذب می‌شود. براستی چگونه وقتی مسافر به دفتر خدمات مسافرتی مراجعه می‌کند، نباید اعلام کرد که با چه نوع هواپیما یا شرکت هواپیمایی قرار است به مسافرت برود. آیا اینکه فقط به او بگوییم قرار است با هواپیما برود، منطقی است؟ آیا از این پس مسافران نباید انتظار اتوبوس‌هایی را بکشند که پرواز هم می‌کنند؟! چندي است نام هواپيما هنگام صدور بليت اعلام نمي‌شود
اتوبوس‌های پرنده!
در این مدت به قدری خبر سقوط هواپیما و کشته شدن مسافران را شنیده و خوانده‌ایم که دیگر کمتر از شنیدن چنین اخبار ناگواری متعجب می‌شویم. گویی به مرور زمان سقوط هواپیما‌ها هم به جزئی از زندگی‌مان تبدیل می‌شود البته جزئی ناخوشایند و ناگوار اما پذیرفته شده، چیزی مانند یک بیماری لاعلاج که همیشه در کمین انسان است. تا دیروز می‌گفتیم هر وقت هوس سفر با هواپیما به سرمان زد، توپولف انتخاب نمی‌کنیم تا حداقل اندکی امیدمان به رسیدن سالم به مقصد بیشتر باشد اما چندی است که بخشنامه ممنوع شدن اعلام نام هواپیما آب پاکی را روی دست ملت ریخته و دیگر همان اندک اطمینان خاطر را از مردم گرفته است. عضو انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران اعلام عمومی و رسمی نام شرکت‌های هواپیمایی و نوع هواپیما در تبلیغات و برنامه تور آژانس‌ها را به نفع مسافر و دفتر خدمات مسافرتی و شرکت هواپیمایی دانست و با بیان اینکه ممنوع شدن اعلام نام شرکت هواپیمایی و هواپیما در تبلیغات دفاتر خدمات مسافرتی، نمونه «گندم‌نمایی و جوفروشی» است، گفت: دفاتر خدمات مسافرتی می‌توانند در تبلیغات خود، کالایی را معرفی کنند و خدمات دیگری را بفروشند. بنابراین زمانی که در تبلیغ رسمی، شاهد تخلف هستیم، آیا در بیان شفاهی نباید انتظار تخلف را داشته باشیم؟!
مصطفی شفیعی‌شکیب در گفت‌وگو با ایسنا با بیان اینکه اعلام مکتوب و رسمی نام شرکت هواپیمایی و نوع هواپیما به نفع همه است، ادامه داد: وقتی مسافر به آژانس مراجعه و تأکید می‌کند که نمی‌خواهد با توپولف به سفر رود، دیگر چه فرقی می‌کند کدام شرکت هواپیمایی خدمات پروازی بدهد، چون برای مسافر، نوع هواپیما مهم‌تر است. پس این حق مسلم مسافر است که از این موضوع اطلاع یابد و آژانس‌دار باید این حق و انتخاب را برای مشتری قائل شود. این فعال گردشگری بیان کرد: یکی از شعارها این است که «دانستن، حق مردم است» و اگر اینطور باشد، باید به مشتری اطلاع دهیم و برنامه تور مشخصی به او ارائه شود، چون این موضوع به همه کمک می‌کند و مانع از فساد، سوءاستفاده و تبلیغات کاذب می‌شود. براستی چگونه وقتی مسافر به دفتر خدمات مسافرتی مراجعه می‌کند، نباید اعلام کرد که با چه نوع هواپیما یا شرکت هواپیمایی قرار است به مسافرت برود. آیا اینکه فقط به او بگوییم قرار است با هواپیما برود، منطقی است؟ آیا از این پس مسافران نباید انتظار اتوبوس‌هایی را بکشند که پرواز هم می‌کنند؟! ارسال نظر
پربیننده