گروه اقتصادي:
چنانچه مشترکی هزینه مکالمات تلفن همراه یا ثابتش طی یک دوره زمانی 2 ماهه بیشتر از ودیعه پرداخت شده نزد مخابرات باشد، خط وی پس از یک هفته مهلت برای پرداخت بدهی یک‌طرفه و سپس قطع می‌شود. داوود زارعیان، سخنگوي وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات با اعلام اين مطلب به «وطن امروز» گفت: تلفن همراه و ثابت دارای ارقام متفاوت 440، 350، 288، 160 و 80 هزار تومان است و مشترکان تلفن همراه و ثابت اگر بیشتر از قیمت سیم‌کارت یا امتیاز خود هزینه مکالمه داشته باشند تلفن‌شان پس از ارسال پیامک یا اخطار در قبوض برای پرداخت بدهی، یک‌طرفه یا قطع خواهد شد. وی تصریح کرد: البته بیش از 99 درصد مشترکان تلفن کمتر از ودیعه خود نزد مخابرات مکالمه می‌کنند. زارعیان با اشاره به اینکه برخی مشتریان با پرداخت بدهی خود همچنان شاهد بدهکاری در قبوض جدید هستند، افزود: چنانچه مشترکی دیرتر از زمان تعیین شده نسبت به پرداخت بدهی خود اقدام کند ممکن است میزان پرداخت بدهی وی در قبض جدید لحاظ شود اما باید گفت هیچ پولی نزد مخابرات گم نخواهد شد. با وجود گفته سخنگوی وزارت ارتباطات مبنی بر قطع تلفن همراه در صورت استفاده بیش از ودیعه، مشاهده شده که حتی بسیار کمتر از این مبالغ نيز، خطوط تلفن همراه قطع شده و پیامک اخطار برای این مشترکین می‌آید. همچنین برای وصل مجدد خطوط تلفن همراه، مشترکان باید فرآیند طولانی پرداخت و حضور در دفتر خدماتی مشترکان را طی کنند که موجب اتلاف وقت بسیاری می‌شود. زارعیان در این باره به مشترکان تلفن همراه مژده داد که با توسعه شبکه مخابراتی الکترونیکی از سال آینده فرآیند خدمات مشترکان از جمله وصل خطوط به صورت غیر حضوری انجام خواهد شد. وی درباره برنامه‌های توسعه‌ای شبکه مخابراتی و ارتباطی کشور در سال آینده گفت: عمده برنامه‌های اجرایی شرکت مخابرات ایران در حوزه‌های مختلف علاوه بر به روزرسانی تلفن همراه و ثابت، توسعه اینترنت پرسرعت، ارائه سرویس‌های جدید مخابراتی، ایجاد کاربردهای نوین الکترونیکی، بانکی، تجاری، آموزشی و پزشکی و دیگر خدمات ارزنده از طریق ارتباطات مخابراتی است. سخنگوی شرکت مخابرات ایران، ارائه خدمات غیرحضوری مشترکان در انجام امور لازم، توسعه پرداخت‌های غیرحضوری و اجرای برنامه‌های متنوع شبکه مخابراتی را از دیگر برنامه‌های توسعه‌ای این شرکت در آینده نزدیک برشمرد. زارعیان اضافه کرد: شرکت مخابرات ایران درصدد تغییراتی در ارائه سرویس‌دهی به مردم است که تحقق این اقدامات در راستای خصوصی‌سازی می‌تواند منجر به سوددهی بیشتر شود. وی افزود: مخابرات ایران پس از خصوصی‌سازی به دنبال تعرفه‌های واقعی و کاهش هزینه‌ها در سال جديد است. او گفت: خصوصی‌سازی مخابرات، حذف بروکراسی دولتی را به همراه داشت و این مساله کاهش هزینه‌ها را در پی دارد، چرا که ورود شرکت‌ها به فضای خصوصی موجب کاهش زمان، انرژی و سرمایه‌گذاری و هزینه‌ها خواهد بود.
اطلاع از تماس‌های ناموفق
به گفته مسؤولان، راه‌اندازی سرویس اطلاع از تماس‌های ناموفق برای مشترکان کل کشور نیازمند فعال‌سازی سرویس مربوط در همه سوئیچ‌هاست و با توجه به اینکه سایت شرکت ارتباطات سیار ایران دارای 3سوئیچ از وندرورهای مختلف است برای فعال‌سازی سرویس ارائه اطلاعات تماس‌های ناموفق در کل کشور باید شرایطی ایجاد شود که مشترک در کل کشور بتواند در هر جا که تحت پوشش همراه اول است، اين سرویس را داشته باشد.مدیرکل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران درباره این سرویس گفت: اگر مشترکی تماس بگیرد و مشترک مقابل در دسترس نباشد یا موبایلش خاموش باشد با فعال‌سازی سرویس اطلاع از تماس‌های ناموفق مشترکان تلفن همراه هر زمان که گوشی مشترک در دسترس نبوده یا خاموش باشد، پس از روشن کردن یا در دسترس شدن آن، پیامی حاوی شماره فرد تماس گیرنده و تاریخ و ساعت تماس برای فرد ارسال می‌شود. علی حمیدی با بیان اینکه این سرویس در حال انجام تست‌های لازم بوده و زمان آغاز به کار آن اعلام می‌شود، افزود: درباره تعرفه و ظرفیت آن در حال انجام بررسی هستیم و سعی بر آن است که هر سرویسی راه‌اندازی شود، برای همه مشترکان باشد. وی تاکید کرد: هدف ما این است که سرویس‌ها به شکلی باشد که عمده مشترکان که درخواست بهره‌مندی از سرویس را دارند به آنها ارائه دهیم که تا به حال هم همین‌گونه بوده است.