شهرزاد عبدیه:
تعطیلات نوروز نزدیک است و بسیاری از خانواده‌ها در تکاپوی برنامه‌ریزی برای سفر هستند؛ سفرهایی که مقصد بیشتر آنها 5 استان یا بهتر است بگوییم 5 شهر است؛ خراسان‌رضوی، اصفهان، فارس، هرمزگان و استان‌های شمالی. این در حالی است که ایران دارای 30 استان است؛ استان‌هایی که هر یک دارای جذابیت‌های تاریخی، فرهنگی و طبیعی فراوان اما ناشناخته‌ای هستند. همین ناشناخته بودن باعث شده حجم مسافر در این استان‌ها بیش از حد ظرفیت باشد و برخی از مردم برای چندمین بار عازم این مقاصد تکراری باشند این در حالی است كه استان‌هایی مانند ایلام، کهگیلویه و بویراحمد و کردستان به دلیل ناآگاهی مردم از زیبایی‌هایشان فراموش می‌شوند. در حالی‌که با اطلاع‌رسانی و فرهنگسازی می‌توان حجم گردشگر را در استان‌های مختلف پخش کرد. معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی در نشستي که با هدف تشریح برنامه‌های نوروزی ستاد تسهیلات سفرهای کشور برگزار شده بود، درباره تراکم مسافر در برخی از شهرها در ایام نوروز اظهار داشت: ما به‌دلیل افزایش جمعیت نمی‌توانیم مردم را از ورود به اماکن تاریخی و سایت‌های طبیعی منع کنیم؛ اما معتقدیم، با توزیع مناسب سفرها، کاهش حجم مسافران در چند استان مشخص و اطلاع‌رسانی و فرهنگسازی می‌توانیم بازدید مناسب از آثار تاریخی و رعایت بهداشت در سایت‌های طبیعی را در میان مردم نهادینه کنیم. سیدرضا موسوی از راه‌اندازی سامانه رسیدگی به شکایات و انتقادات خبر داد و افزود: مردم در صورت مواجهه با مشکل می‌توانند با تلفن‌های ستاد تسهیلات 021-66582053 و 66582054 تماس بگیرند. وی با اشاره به اینکه تلفن‌های گویای این سازمان در 30 استان کشور آماده پاسخگویی به گردشگران هستند، از راه‌اندازی سامانه 09669 و سیستم پیام کوتاه 3000450 برای دریافت شکایات و اطلاع‌رسانی در نوروز نیز خبر داد. موسوی در ادامه با اعلام خبر راه‌اندازی سایت اطلاع‌رسانی ICHTO.IR اظهار داشت: در این سایت جامع، تلفن‌های ضروری برای پاسخگویی به نیازهای مسافران درج شده است. وی با بیان اینکه در نوروز با متخلفان واحدهای خدماتی برخورد نخواهیم کرد، گفت: برخورد با واحدهای متخلف را به بعد از تعطیلات نوروز موکول می‌کنیم و بعد از این ایام اقدام به پلمب یا لغو مجوز مراکز متخلف خواهیم کرد. موسوی با اشاره به آغاز مانور عملیاتی ستاد دائمی تسهیلات سفرهای کشور از 25 اسفندماه در مجموعه فرهنگی ـ تاریخی سعدآباد گفت: طرح نوروزی ستاد دائمی تسهیلات سفرهای کشور از سوی سازمان میراث فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری در 14 سرفصل تدوین و تعیین طرح‌ها، برنامه‌ها و شرح وظایف اعضا در 176 بند و موضوع تهیه شده است. وی با بیان اینکه 15 ناظر عالی از سوی ستاد دائمی تسهیلات سفرهای کشور بر عملکرد ستادهای تسهیلات استانی نظارت خواهند داشت، ادامه داد: انجام 4 دوره بازدیدهای نظارتی از تاسیسات و موسسات گردشگری استان‌ها با محوریت نظارت بر مراکز پذیرایی بین‌راهی، بررسی عملکرد و فعالیت‌های معاونت گردشگری استان‌ها، رسیدگی به مهلت‌ها و اخطاریه‌های صادره در دوره‌های پیشین نظارتی و نظارت عالیه توسط ناظران ستاد مرکزی همزمان با انجام نظارت توسط ناظران استانی بر عملکرد ستادهای استانی و تأسیسات و موسسات گردشگری انجام شده است. وی ادامه داد: هماهنگی با مجریان طرح ساماندهی خانه‌های استیجاری برای شناسایی، توسعه، صدور مجوز افزایش ظرفیت اسکان، مباحث اطلاع‌رسانی و نظارتی، رزرواسیون اینترنتی و دیگر اقدامات مرتبط نیز برای نوروز 89 در دستور کار قرار گرفته است که منجر به ایجاد 250 هزار نفر شب اقامت در کشور شد. وی با اشاره به تعامل کانون جهانگردی و اتومبیلرانی به عنوان یکی از اعضای ستاد دائمی تسهیلات سفر بیان داشت: در این رابطه برای ایجاد 200 پایگاه ثابت و 550 پایگاه سیار امداد خودرو از سوی این کانون اقدام شده، همچنین 530 دستگاه خودروی امدادی نیز در ایام نوروز فعال خواهد بود. بستن قرارداد با شرکت‌های بیمه‌گر برای بیمه کردن مسافران و گردشگران اقامت‌کننده در منازل استیجاری تحت نظارت سازمان میراث‌فرهنگی، در آستانه نوروز به منظور تقویت این طرح و ایجاد امنیت خاطر مسافران و گردشگران از دیگر موارد مورد اشاره موسوی بود. موسوی همچنین بر واگذاری اختیارات حوزه گردشگری به بخش خصوصی از اردیبهشت‌ماه سال آینده با هدف تسریع در امور اجرایی و اعمال نظارت بیشتر از سوی معاونت گردشگری تاکید کرد و خاطرنشان کرد: در حوزه نظارت نیز برای ناظران تاسیسات گردشگری در هر دو حوزه استانی و کشوری کارت‌های شناسایی صادر می‌شود که کد شناسایی ناظر روی آن درج خواهد شد. موسوی با بیان اینکه تا آخر بهمن‌ماه 2 میلیون و 61 هزار و 964 گردشگر به کشور وارد شدند، تصریح کرد: همچنین در چند روز اخیر 487 گردشگر توسط یک کشتی وارد کشور شدند. وی با بیان اینکه از 80مرز کشور آمار گردشگران ورودی 22 مرز به تفکیک ملیت استخراج شده، بیان داشت: بیشترین آمار با رقم 69 هزار و 600 گردشگر از ترکیه و کمترین رقم با 2 گردشگر مربوط به کشور جامائیکا است و از سال آینده آمار گردشگران ورودی به تفکیک ملیت‌ها اخذ و اعلام می‌شود. موسوی همچنین از تهیه برند گردشگری توسط نخستین شرکت هلدینگ تخصصی گردشگری کشور خبر داد و گفت: این هلدینگ موظف شده در مدت 4ماه مطالعات برند گردشگری کشور را انجام دهد.