مهم‌ترین برنامه تاکسیرانی پایتخت در سال 89 اجرای طرح جدیدی با موضوع فرهنگ‌سازی بین مسافران و رانندگان تاکسی است. مدیرعامل سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی تهران با اعلام این مطلب گفت: از این موضوع نمی‌توان به راحتی گذشت، چرا که پیش از اینکه بخواهیم به موضوع خروج تاکسی‌های فرسوده، ساماندهی مسافربرهای شخصی و اختصاص تاکسی‌های جدید بپردازیم، باید اصل قضیه فرهنگ‌سازی بین راننده و مسافر را مورد توجه قرار دهیم. پیمان سنندجی افزود: البته مبحث مهم فرهنگ‌سازی به عنوان یکی از مهم‌ترین چالش‌های تاکسیرانی پایتخت از نیمه دوم سال گذشته در دستور کار سازمان تاکسیرانی قرار گرفته است. وی با تاکید بر اینکه شعار سازمان تاکسیرانی در سال 89 بر اساس شعار همیشه حق با مشتری است، این است که «همیشه حق با مسافران است»، اظهار کرد: البته این موضوع را هم باید مد نظر قرار داد که به عنوان نمونه رانندگان تاکسی با رانندگان اتوبوس تفاوت دارند، چرا که تاکسی خودروی شخصی راننده است. سنندجی اضافه کرد: باید رویکردی در این حوزه جریان می‌یافت که به رغم رعایت تمام جزئیات اداری که جزء جدایی‌ناپذیر یک سازمان است، فرهنگ‌سازی نیز انجام شود و حرکتی که از نیمه دوم سال گذشته آغاز شده و امسال با دقت و جدیت ادامه خواهد داشت، دقیقاً بر این موضوع دلالت دارد. وی تامین امنیت شغلی رانندگان تاکسی را مورد تاکید قرار داد و اضافه کرد: اصلاح وضعیت شغلی رانندگان تاکسی به عنوان کاری دشوار، مهم‌ترین بخش کاری سازمان تاکسیرانی در سال 88 بود که در سال 89 نیز به صورت دقیق و جدی مورد پیگیری قرار خواهد گرفت. مدیرعامل سازمان تاکسیرانی در پایان اصلاح از درون را بهترین شیوه برای برقراری موضوع فرهنگ برخورد راننده و مسافر اعلام کرد و گفت: این ساز و کار نه‌تنها در سال 88 و سال 89، بلکه در سال‌های بعد نیز ادامه خواهد داشت و این همان نقش نویی است که در کالبد تاکسیرانی در حال اجراست.