خدمات‌رسانی حداکثری به شهروندان در سال جاری
«خدمت‌رسانی شهرداری خلاصه به موضوعات فنی و شهرسازی نمی‌شود و مجموعه گسترده‌ای از خدمات باید به مردم ارائه شود». این جمله را دیروز شهردار تهران در گردهمایی شهرداران مناطق و نواحی پایتخت ایراد کرد. علیرضا زاکانی گفت: دشمن جرأت تعرض نظامی به ایران را ندارد اما در تلاش است اقتصاد و معیشت مردم را به مذاکرات گره بزند و مسؤولان نباید اجازه دهند اقتصاد ایران به مذاکره پیوند بخورد. وی که روزگذشته در گردهمایی شهرداران مناطق و نواحی تهران در مجموعه حضرت ولیعصر (عج) سخن می‌گفت با اشاره به رویکرد تحولی شهرداری تهران در ۴ سال گذشته اظهار کرد: در ششمین دوره مدیریت شهری از ابتدا سندی تنظیم شد مبتنی بر ۴ پایه تحولی با ۲۸ محور. در یک نگاه دقیق‌تر تحقق بخش عمده‌ای از این سند برعهده شهرداران نواحی و مناطق است. زاکانی افزود: شهرداران نواحی در حوزه خدمت‌رسانی ارتباط مستقیمی با شهروندان دارند و ماحصل عملکرد این عزیزان در نگاه مردم نسبت به مجموعه خدماتی که شهرداری ارائه می‌دهد مؤثرتر از سایر مجموعه‌های وابسته به شهرداری تهران است. بنابراین به این معنا، مهم‌ترین نهاد شهرداری که در آن می‌توان از سند تحولی چهارگانه صحبت کرد، معاونت هماهنگی امور مناطق است. وی در بخش دیگری از سخنان خود گفت: در سال جدید به صورت منظم و فصلی جلساتی را با شهرداران نواحی و مناطق خواهیم داشت. باید قدرالسهم هر منطقه در تحقق تحول چهارگانه مشخص شود و میزان موفقیت نیز با تغییر نگاه مردم به شهرداری سنجیده می‌شود. شهردار تهران ادامه داد: سال جدید تفاوت جدی با سال‌های قبل دارد؛ بیم آن می‌رود در ۱۴۰۴ در اثر تلاش دشمن، اقتصاد کشور نسبت به مذاکرات شرطی شود. اگر چه ما از مذاکرات حساب‌شده غیرمستقیم استقبال می‌کنیم اما نباید به وعده دشمن دل بست، زیرا ریشه حل مشکلات کشور در داخل است نه خارج. زاکانی با اشاره به تحولات منطقه، افزود: دشمن جرأت تعرض نظامی به ایران را ندارد اما در تلاش است اقتصاد و معیشت مردم را به مذاکرات گره بزند. با تلاش و همراهی مردم و مسؤولان نباید اجازه داد این اهداف شوم محقق شود؛ نباید اجازه داد اقتصاد ایران را به مذاکرات گره بزنند. شهردار تهران تأکید کرد: در چنین فضایی مجموعه مدیریت شهری با 4 اتفاق می‌تواند روبه‌رو شود: نخست خود بخشی از عامل ایجاد ناتعادلی در کشور و معیشت مردم شود. دوم در نامتعادلی ایجادشده توسط دشمنان گرفتار شود. سوم در همراهی با سایر دستگاه‌ها و با عمل به مجموعه وظایف خود سبب خنثی شدن نقشه دشمنان شود و چهارم به عنوان ستون فقرات و نقطه اتکای سایر دستگاه‌ها در حل مشکلات باشد. آنچه از من و شما انتظار می‌رود قرارگیری در شرایط چهارم است. وی افزود: بنابراین، امسال شهرداران نواحی باید تلاش کنند حداکثر خدمت‌رسانی را در حوزه تخصصی خود ارائه دهند تا باعث ایجاد رضایت در مردم شود. خدمت‌رسانی شهرداری خلاصه به موضوعات فنی و شهرسازی نمی‌شود و مجموعه گسترده‌ای از خدمات را به مردم ارائه می‌دهد. بنابراین مدیریت شهری نقش مهمی در خنثی‌سازی نقشه دشمن دارد. زاکانی با مقایسه جنگ ایران و عراق با شرایط کنونی اظهار داشت: در جنگ تحمیلی، دشمن با امکانات نظامی گسترده وارد میدان شد اما امروز تاکتیک اصلی، ایجاد اختلال در ثبات اجتماعی و اقتصادی است. بدخواهان ایران عزیز با استفاده از عناصر داخلی و تحریک نارضایتی‌ها، تلاش می‌کنند هزینه‌های مقابله با نظام را کاهش دهند. شهردار تهران به ضرورت کسب رضایت شهروندان با ارتقای نصاب خدمت‌رسانی اشاره و افزود: اگر مردم به دلیل خدمات ناکارآمد شهری ناراضی باشند، بدخواهان با هزینه کمتری می‌توانند اهداف شوم خود را پیش ببرند. بنابراین وظیفه ما ارائه خدمات مطلوب و رضایت‌بخش به شهروندان است.