رئیس سازمان حج و زیارت با اشاره به شاخصه‌های حج امسال گفت: یکی از شاخصه‌های ویژه حج امسال این است که نزدیک به 50 درصد زائران یعنی بیش از 38 هزار نفر بالای 60 سال دارند که اداره کردن آنها مهم است و باید نیروهایی انتخاب شوند که بار سنگین زائر ناتوان را تحمل کنند. احمد لیالی در همایش سراسری مدیران ستادی، استانی و مدیران کاروان‌های حج تمتع 89 در مجتمع یاوران مهدی(عج) جمکران گفت: مدیریت کاروان از دید حج و زیارت از لحظه ابلاغ حکم شروع می‌شود حتی اگر فرد، وزیر، وکیل و... باشد. ما مدیری را می‌خواهیم که از لحظه ابلاغ حکم، ذهنش را تنها به مدیریت کاروان معطوف سازد. وی تاکید کرد: از دید ما یک کاروان، یک سازمان است و اداره آن برعهده مدیر کاروان است. مدیران کاری جز حل مشکلات زائر ندارند و نباید حقوق زائر ضایع شود و باید مشکلاتش در کوتاه‌ترین زمان حل شود. لیالی بیان کرد: حج و مدیریت حج، یک روند است و نمی‌توان بخشی از مدیریت را گرفت و بخشی را فراموش کرد؛ مهیا کردن زائر برای حضور در کلاس‌های آموزشی، حضور زائر در فرودگاه و در جابه‌جایی در مدینه و مکه و... جزو وظایف مدیر است و مدیران کاروان‌ها نباید وقتی بیش از 4 ساعت برای خوابیدن در شبانه‌روز داشته باشند. وی با اشاره به تغییرات شدید در حوزه ساخت‌و‌ساز در مکه بیان کرد: با توجه به این ساخت و سازها طرح نظام ترددی از امسال برای زائران ایرانی در عربستان اجرا می‌شود. وی افزود: با پیگیری‌های صورت گرفته کارهای عمده حج در بحث مسکن و... نهایی شده است و از روز پنجشنبه این هفته نیز کار ثبت‌نام متقاضیان واجد شرایط آغاز می‌شود. لیالی با بیان اینکه مدیران حج تمتع با موفقیت در آزمون 4 مرحله‌ای کتبی، مصاحبه، استعلام از حراست و نظام ارزیابی انتخاب می‌شوند، اظهار داشت: آزمون خوبی با همه فراز و نشیب‌هایش برگزار شد و تغییراتی که در آخرین مرحله ایجاد شده است از سوی حوزه برگزارکننده آزمون بوده است و بنده و همکارانم هیچ دخالتی در آزمون نداشته‌ایم.