سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری به عنوان سیاستگذار و حامی سفرکارت ملی با همکاری شرکت سرمایه‌گذاری ایرانگردی و جهانگردی به عنوان مجری طرح، تمام امور اجرایی و پیشبردی نظارتی و هماهنگی‌های لازم برای طرح سفرکارت ملی را بر عهده دارد و از اواخر سال 85 نسبت به ارائه سفرکارت ملی به مراکز دولتی و بخش‌های عمومی کشور اقدام کرده است. سفرکارت، کارتی بانکی، الکترونیکی و چندمنظوره است که پس از شارژ مبلغ معینی در پایانه‌های فروش (P.O.S) واقع در مراکز گردشگری عضو شبکه پذیرندگان قابل استفاده خواهد بود. مراکز گردشگری عضو شبکه پذیرندگان علاوه بر واحدهای اقامتی، موسسات دیگر مانند ميهمانسراها، دفاتر حمل و نقل و هواپیمایی در سبد خرید سفرکارت قرار دارند. چندی پیش رئیس سازمان میراث فرهنگی و گردشگری در نامه‌ای به آن دسته از وزارتخانه‌هایی که از محل اعتبارات رفاهی دستگاه مربوط نسبت به اخذ سفرکارت اقدام نکرده‌اند خواست تا با توجه به اهمیت طرح سفرکارت و مزایای ویژه آن که با مشارکت بیشتر وزارتخانه‌ها و ادارات دولتی در اجرای مصوبه آیین‌نامه اجرایی ماده 25 قانون الحاق نیز آمده است، در جهت بهبود و توسعه رفاه کارکنان، اقدامات لازم را انجام دهند. اجرای طرح سفرکارت ملی هر چند در ابتدای کار با استقبال خوبی از سوی برخی از شرکت‌ها و هتل‌ها مواجه شد اما بعد از بررسی اجرای آن در سطح هتل‌ها مشخص شده است که مردم از این کارت در مسافرت‌های خود به ندرت استفاده می‌کنند. برخی از روسای اتحادیه‌های هتلداران، نبود شارژ در سفرکارت را علت استفاده نکردن از آن می‌دانند. رجبعلی خسروآبادی، دبیر اجرایی اتحادیه هتلداران استان تهران در این‌باره به «وطن امروز» می‌گوید: دولت مجاز است بخشی از هزینه سفر کارمندان دولت و خانواده درجه یک آنها، بازنشستگان و دانشجویان را از محل اعتبارات رفاهی سازمان‌های دولتی در قالب بن سفر پرداخت کند. خسروآبادی معتقد است که سفرکارت برای این منظور طراحی شده است که مسافر را برای استفاده از ظرفیت خالی هتل‌ها در فصول غیر پیک با تخفیف خوب تحریک و تشویق کند. دبیر اجرایی اتحادیه هتلداران استان تهران به همه زمانی و همه مکانی کردن سفر اشاره می‌کند و ادامه می‌دهد: بهترین زمان سفر به بندرعباس و اهواز فصل زمستان است اما چون در این فصل تعطیلی نداریم عملا استفاده از این موقعیت از دست می‌رود، در حالی که ارائه سفرکارت این‌طور بیان شده که انگار در همه زمان‌ها قابل استفاده است.
مردم استقبال نمی‌کنند
براساس آماری که سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری اعلام می‌کند سفرکارت ملی در هر مرحله به تعدادی از کارمندان دستگاه‌های دولتی اختصاص می‌یابد. همچنین به مناسبت‌های مختلف مانند روز خبرنگار، پرستار و... نیز تعدادی دیگر به شبکه پذیرندگان سفرکارت ملحق می‌شوند. در حاشیه برگزاری جشنواره‌ها و همایش‌ها نیز غرفه‌ای برای ثبت‌نام از متقاضیان برپا می‌شود. این اقدامات باعث شده است تا سازمان سرمایه‌گذاری ایرانگردی و جهانگردی به عنوان مجری طرح سفرکارت آمار 2 میلیون و 500 هزار دریافت کننده سفرکارت را اعلام کند. این در حالی است که برخی از هتلداران می‌گویند که کسی از کارت خود استفاده نمی‌کند.
محسن رخشان، دبیر اتحادیه هتلداران استان اصفهان از اینکه استقبالی از سوی کارمندان دولت که سفرکارت را در اختیار دارند انجام نمی‌شود صحبت می‌کند و می‌گوید: من تا به حال آماری درباره استفاده مردم از سفرکارت در مراکز اقامتی استان اصفهان به دست نیاورده‌ام. او با بیان اینکه هیچ صحبتی درباره استفاده از سفرکارت در این شهر نشده است بیان می‌کند: هتل‌ها قراردادهایی را با بانک‌ها در بحث نصب دستگاه P.O.S انجام داده و هزینه‌ای را متحمل شده‌اند اما استقبالی از سوی مردم در این شهر پرگردشگر نمی‌شود. محسن رخشان معتقد است که هتلداران اجراکننده طرح سفرکارت هستند و هیچ دلیلی برای نپذیرفتن کارت‌ها وجود ندارد. بنابراین مشکلی از سوی هتلداران نخواهد بود. در همین حال نادر ابراهیمی هم که رئیس هیات مدیره مراکز اقامتی استان اردبیل است، می‌گوید: تنها کارمندان برخی از شرکت‌ها و بانک‌ها مانند بانک سپه که پولی در کارت‌ها شارژ کرده‌اند از سفرکارت استفاده می‌کنند. او مشکل استفاده نکردن از سفرکارت را شارژ نکردن کارت از سوی موسسات دولتی عنوان می‌کند و ادامه می‌دهد: بانک سپه مبلغ 200 تا 500 هزار تومان را برای شارژکارت سفر کارمندان خود واريز کرده است و آنها هم از آن در هتل‌های استان اردبیل استفاده می‌کنند اما بیشتر کارت کارمندان خالی و بلااستفاده است. به طور حتم اگر ارگان‌های دولتی در گام اول مبلغی را جهت شارژ کارت به سفرکارت‌ها واریز کنند استفاده از سفرکارت ملی با اقبال بیشتری روبه‌رو خواهد شد. بانک سپه بانک عامل سفرکارت ملی است. استان خراسان رضوی نیز که 50 درصد هتل‌های کل کشور را در خود جای داده است، بیشترین تعداد هتل‌های طرف قرارداد با شبکه سفرکارت را در اختیار دارد.
سفرکارت، کارت بانکی است دیگر!
همه افرادی که سفرکارت ملی دارند قبل از مسافرت پول نقد هم همراه خواهند داشت. محمد شریف ملک‌‌زاده، معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی با بیان این مطلب گفته بود: اگرچه دستگاه‌های P.O.S در بسیاری از هتل‌های کشور نصب شده اما ممکن است در برخی موارد مشکلاتی نیز در ارائه خدمات به وجود بیاید اما به طور حتم مسافران هنگام مسافرت وجه نقد نیز همراه خواهند داشت. شاید وجود اشکال در بسیاری از پایانه‌های فروش P.O.S در هتل‌ها، دفاتر خدمات مسافرتی و هواپیمایی یکی از علل ناامیدی مسافران یا پذیرندگان در استفاده از سفرکارت ملی باشد.