از بین اپراتورهای فعال در بازار موبایل ایران و خدمات متنوعی که این روزها در تبلیغات آنها شنیده میشود، شما کدام یک را بر دیگری ترجیح میدهید و حاضرید پولتان را برای آن خرج کنید؟ حدود 16 سال از ورود موبایل به کشور ميگذرد و پس از گذشت 11سال از این ورود شرکت مخابرات خدمات موبایل را ارائه میداد که معمولا بیشتر از امکانات تماس و ارسال پیام نبود اما با ورود اپراتور دوم به این گود اوضاع قدری بهتر شد و ایرانسل همگان را متوجه خدماتی کرد که کسی تصور امکان ارائه آنها با سیمکارت را نداشت. قرار است زمستان امسال سیمکارتهای اپراتور سوم به نام «تامینتلهکام» نیز روی گوشیها زنگ بخورد. شرکت تامینتلهکام وابسته به تامیناجتماعی با خدمات نسل سوم گوشیهای موبایل قرار است تا 2 سال به صورت انحصاری خدمات ویژه خود مانند اینترنت پرسرعت و ویدئوکنفرانس را در اختیار داشته باشد. شرکت ارتباطات سیار وابسته به مخابرات ایران ارائهدهنده خدمات سیمکارتهای همراه اول است. این شرکت بعد از اینکه خود را در کنار ایرانسل که جویای نام بود، دید، اقدام به عرضه خدمات متنوعتری کرد و موضوع ارسال MMS یا پیام تصویری را مطرح کرد. سپس این شرکت که 12 سال تنها سیمکارتهای دائم را از طریق ثبتنام به مشتریان عرضه میکرد همانند ایرانسل سیمکارتهای اعتباری را نیز به بازار عرضه کرد. ایرانسل در خدمات خود نهتنها هزینه جابهجایی را لحاظ نمیکند بلکه تماسهای بینشهری نیز از تعرفه یکسان با تماسهای معمولی برخوردارند و بهاصطلاح خدماتی «فلت» ارائه میدهد. هر چند هنوز موضوع اینترنت و پیام تصویری همراهاول به دلیل موانعی که وجود دارد بلاتکلیف مانده اما ایرانسل در خدمتی دیگر ویترین خود را در معرض دید گذاشته است. در این ویترین خدماتی همچون SMS، ویوئو و آهنگ تا حجم 300 کیلوبایت فراهم است در حالی که همراهاول در این بخش برای مشتریان خود امکان ارسال 50 تا 100 کیلوبایت محتوا را فراهم میآورد. این تفاوت خدمات ناشی از تفاوت نسل اپراتورهاست. موبایلها نیز به نسلهای متفاوتی دستهبندی میشوند و بسته به نسلی که در آن عرضه میشوند خدمات متفاوتی نیز ارائه میدهند. نسلی که همراه اول و ایرانسل در آن خدمات خود را پوشش میدهند نسل 2 است که آن نیز برای خود تقسیمبندیهای جداگانهای یافته است. اکنون این نسل 5/2 و 75/2 را نیز پوشش میدهد که بهاصطلاح به آن edge گفته میشود. اینترنت GPRS از آن دسته خدماتی است که در نسل 75/2 ارائه میشود. ایرانسل خیلی بهتر ازهمراه اول اکنون این خدمات را ارائه میدهد و توانسته در این بخش از بازار خود را بر تنها رقیب خود چیره کند؛ چیرگی از آن نظر که مشتریان راحتتر توانستهاند با آن ارتباط برقرار کنند. تعرفه مکالمات به عنوان مهمترین عامل انتخاب سرویسدهنده تلفنهمراه در ایرانسل نسبت به همراه اول از وضع بهتری برخوردار است. ایرانسل در هر دقیقه مکالمه در سیمکارتهای دائمی 499 ریال را حساب میکند اما در سیمکارتهای اعتباری این میزان 620 ریال برآورد میشود. در حالیکه همراه اول در سیمکارتهای دائمی به ازای هر دقیقه و از ساعت 8 تا 21، 447 ریال به قبض مشتری اضافه میکند البته این میزان در تماسهای بینشهری به 760 ریال افزایش مییابد. همراهاول در سیمکارتهای اعتباری مشتریان برای هر دقیقه مکالمه 670 ریال از حساب مشتری کم میکند که 50 ریال در هر دقیقه از رقیب تازهوارد خود گرانتر است البته این گرانی در مقایسه با اطمینانی که در خدمات آن وجود دارد همپوشانی میشود. هر چند در قیمت، سیمکارت ایرانسل از مزیت ارزانی برخوردار است اما بزرگترین مشکل این اپراتور آنتندهی است که همچنان داد مشتریان را در آورده است. این موضوع در ابتدای حضور این اپراتور به بحران بزرگی برای آن تبدیل شد اما اکنون اوضاع اندکی بهتر شده است. کریمبیگی، مدير روابط عمومی ایرانسل درباره این مشکل به خبرنگار «وطنامروز» گفت: همیشه ایرانسل کیفیت بهتری داشته و یکی از خدماتی که در این راستا ارائه میدهیم بازگشت هزینه پیامهای ناموفق به حساب مشتری است. اینترنت wimax را نیز باید به کلکسیون خدمات ایرانسل افزود. 10 شهر اصفهان، اهواز، تبریز، تهران، شیراز،کرج، مشهد، شهریار، خمینیشهر و شهر قدس از جمله مراکزی هستند که اینترنت پرسرعت از 64 کیلوبایت تا 2 مگاپیکسل در آنها ارائه میشود. از سوی دیگر اپراتور سوم این روزها کمکم دارد خود را آماده میکند تا بتواند سهمی از بازار سیمکارت کشور را در اختیار گیرد. از آنجا که هنوز این اپراتور کار خود را به طور جدی شروع نکرده به سختی میتوان روابط عمومی یا حتی یک مقام پاسخگو از آن را پیدا کرد اما آنچه مشخص است سیمکارتهای آن مجانی بوده یا در نهایت قیمتی بین 5 تا 10 هزار تومان خواهند داشت. این اپراتور ارائهدهنده خدمات نسل سوم سیمکارتهاست. سرعت انتقال داده در فناوری نسل سوم به 2 مگابایت بر ثانیه میرسد و امکان ویدئو کنفرانس را برای گوشیهای موبایل ممکن ساخته است. این فناوری بازیهای دستهجمعی را نیز پشتیبانی میکند به طوریکه اولین متقاضیان آن نوجوانان خواهند بود چرا که میتوانند با استفاده از این سیستم بازیهای مورد علاقه خود را در دسترس داشته باشند و با دوستانشان از هر جای جهان و در هر زمانی بازی کنند. همچنین این تکنولوژی موبایل امنیت بیشتری برای دادهها فراهم میکند. در این نسل با استفاده از تلفنهای همراه خود، میتوانید برنامههای زنده تلویزیون را تماشا کنید. این در حالی است که در مقایسه با استانداردهای نسل کنونی موبایل موجود در کشور، این نسل امکان استفاده همزمان مکالمه و دیتا سرویس را دارد و سرعت انتقال اطلاعات در آن حداقل 200 کیلوبایت بر ثانیه است. صابر فیضی مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در گفتوگو با خبرنگار «وطنامروز» در پاسخ به این پرسش که سهم بازار با ورود اپراتور جدید و پیشبینی که از موفقیت آن میرود، چگونه تقسیم میشود، گفت: بازار سیمکارت داخلی هنوز اشباع نشده است. ظرفیت این بازار در حدود 80 میلیون سیمکارت است که فاصله زیادی تا رسیدن به آن وجود دارد ضمن اینکه ما هم باید خدمات خود را افزایش دهیم تا از قافله عقب نمانیم. وی افزود: تامینتلهکام تا 2 سال به صورت انحصاری اقدام به عرضه خدمات نسل سوم موبایل خواهد کرد و همراه اول نیز پس از اتمام آن میتواند این خدمات را ارائه دهد ضمن آنکه درصدد هستیم پس از اتمام مهلت اپراتور سوم، نسل چهارم موبایل را وارد کشور کنیم. در حالی فضای فناوری و ارتباطات کشور خود را آماده ورود نسل جدید و بهروز موبایل میکند که به اعتقاد بسیاری از کارشناسان، بر اساس قوانین فعلی امکان ارائه خدمات اینترنت با سرعت بیش از 128 کیلوبایت هنوز در کشور فراهم نیست اما موبایلهای نسل سوم که به افزایش سرعت در خدمات معروف هستند، مشخص نیست چگونه باید در این فضا خدمات را ارائه دهند؛ ابهام بزرگی که تاکنون به آن پاسخی مشخص داده نشده است.