از 15 اردیبهشت ماه سال جاری بود که طرح تحول نظام سلامت در 575 بیمارستان کشور به اجرا درآمد. بر اساس این طرح، مقرر شد بیماران بستری ساکن شهرها فقط 10 درصد و بیماران دارای دفترچه روستایی که از طریق نظام ارجاع به مراکز درمانی مراجعه می‌کنند، فقط 5 درصد هزینه‌های درمانی‌شان را در بیمارستان‌ها پرداخت کنند. به گزارش خبرگزاری فارس از بیرجند، وضعیت سرویس بهداشتی، چگونگی برخورد کارکنان و مدیر بیمارستان، ترویج زایمان طبیعی، جلب رضایت مردم و برداشتن بار سنگین از دوش آنها در وقت بیماری و امداد هوایی مواردی است که در 7 بسته برنامه تحول نظام سلامت به آنها توجه شده است. به همین بهانه به جمع بیماران بستری در بیمارستان‌های دولتی بیرجند رفتیم و نظر آنها را درباره نحوه اجرای این طرح جویا شدیم. یکی از همراهان بیمار بستری در بیمارستان ولی‌عصر بیرجند با اعلام رضایت از اجرای این طرح، گفت: الان وضعیت رسیدگی به بیماران از گذشته بهتر شده است. وی با اشاره به اینکه ما در گذشته برای انجام بعضی آزمایش‌ها باید به خارج از بیمارستان مراجعه می‌کردیم، تصریح کرد: اما از آغاز اجرای این طرح تمام آزمایشات در داخل خود بیمارستان انجام می‌شود. این همراه بیمار اضافه کرد: علاوه بر این ما توانسته‌ایم تمام داروهای مورد نیاز خود را از داروخانه داخل بیمارستان تهیه کنیم و از این نظر هیچ مشکلی نداشتیم. یکی خانم باردار که برای انجام زایمان طبیعی به بیمارستان مراجعه کرده بود نیز گفت: من حدود 2 ساعت است به بیمارستان مراجعه کرده‌ام. وی با انتقاد از پاسخگویی نامناسب پرسنل بیمارستان، اضافه کرد: متأسفانه پرستاران به درستی به بیماران پاسخگویی نمی‌کنند و گاهی اوقات با خانم‌هایی که دارند درد را تحمل می‌کنند به حالت دعوا پاسخ می‌دهند. یکی از همراهان بیمار که بیمارش در بخش دیالیز بیمارستان بستری است نیز در این ارتباط گفت: بیماران این بخش جزو بیماران خاص هستند و به طور معمول هر هفته 3 روز را در این بیمارستان بستری هستند. به همین دلیل پرستاران با آنها آشنایی دارند و به‌خوبی به وضعیت آنها رسیدگی می‌کنند. یکی دیگر از همراهان بیمار بستری در بیمارستان امام رضا(ع) بیرجند با رضایت از وضعیت خدمات‌رسانی به بیماران، بیان کرد: بعد از اجرای طرح تحول نظام سلامت نظامت وضعیت رسیدگی به بیماران و نظافت اتاق‌ها بهتر شده است.