رئيس سازمان وظيفه عمومي ناجا، از کاهش زمان رسيدگي به درخواست مشمولان خبر داد و گفت: ميانگين زمان رسيدگي به درخواست مشمولان از 4ماه در سال 88 به 3ماه در سال 89 کاهش يافت. سردار سيدحميد صدرالسادات، در اين باره گفت: سال گذشته، يک ميليون و 500هزار ثبت درخواست در سامانه سازمان از سوي مشمولان براي ما ارسال شد که از بين آنان افرادي که از شرايط اعزام برخوردارند معرفي و اعزام مي‌شوند و تعدادي نيز درخواست معافيت دارند که وظيفه اين سازمان رسيدگي به همه اين درخواست‌ها است. صدرالسادات درباره صدور معافيت تحصيلي براي دانشجويان ايراني خارج از کشور از طريق سيستم جامع مکانيزه گفت: براساس قانون تنها مشمولان در مقطع كارشناسي‌ارشد به بالا مي‌توانند براي ادامه تحصيل به خارج از كشورعزيمت كنند و اين افراد بايد حتما در داخل کشور، مقطع ليسانس را گذرانده باشند اما افرادي که به دليل شغل پدرشان، در خارج از کشور هستند مي‌توانند در مقطع ديپلم براساس ضوابط در خارج از کشور ادامه تحصيل دهند. وي افزود: افراد دسته اول براي ادامه تحصيل در مقاطع عالي، درصورتي که مشمول باشند، بايد ابتدا درخواست پذيرش از دانشگاه را اخذ کرده و به وزارت علوم اعلام کنند تا اين وزارتخانه پس از بررسي‌هاي لازم و تاييد دانشگاه مورد نظر، درخواست مشمول را پذيرفته و او را به سازمان وظيفه عمومي معرفي کند که اين سازمان نيز در صورتي که مشمول غايب نباشد، معافيت تحصيلي را براي مدت زمان مقرر صادر مي‌کند. وي درباره مدت زمان صدور کارت پايان خدمت نيز خاطرنشان کرد: اگر مدارک مورد نياز سربازان به موقع و به صورت کامل از سوي يگان خدمتي، به سازمان ارسال شود، ظرف کمتر از 15 روز، کارت پايان خدمت صادر مي‌شود. رئيس سازمان وظيفه عمومي ناجا يادآور شد: در صورتي که يگاني كه سرباز در آن خدمت مي‌كند، مدارک فرد را به طور کامل و به موقع ارسال کرده باشد اما سرباز در مدت زمان فوق، موفق به دريافت کارت نشده باشد مي‌تواند به يگان مربوط شکايت خود را مطرح کند.