پخش‌کننده «قلب یخی» گفت: رونق دوباره کپی غیر‌مجاز، مانع فروش مناسب قلب یخی شده است. علی اسدزاده، مدیرعامل هنرنمای پارسیان و پخش‌کننده مجموعه قلب یخی در گفت‌وگو با خبرگزاری سینمای ایران با بیان این مطلب اظهار داشت: مقابله با فروش سریال قلب یخی در شهرهایی مانند قزوین و یزد شایعه‌ای بیشتر نبوده و تا امروز هیچ مشکلی در این زمینه در شهرستان‌های یادشده وجود نداشته است. وی تصریح کرد: متاسفانه این سریال از فروش رضایتبخشی برخوردار نیست و این مساله می‌تواند به دلیل پخش غیر‌مستمر این سریال در طول این مدت باشد. اسدزاده ادامه داد: یکی از الزامات لازم برای فروش بالا، جذب اعتماد مشتری برای چنین سریال‌هایی است که این مجموعه به دلیل یک دوره توقف طولانی نتوانست در چنین امری موفق باشد. وی ابراز داشت: مشکلات کپی‌رایت هم یکی دیگر از مشکلات موجود درباره فروش مجموعه قلب یخی است. متاسفانه به راحتی می‌توان همه قسمت‌های قلب یخی را در یک CD از کنار خیابان خریداری کرد، همچنین فروش کپی غیر‌مجاز محصولات نمایش خانگی با هولوگرام مبارزه با قاچاق فیلم نیز خود جای تعجب داشته و نشان می‌دهد مسؤولان چندان در این زمینه موفق عمل نکرده‌اند.