مدیرکل نظارت بر درمان وزارت بهداشت گفت: یک شماره ۵ رقمی کشوری برای شکایت مستقیم مردم از اورژانس‌های بیمارستانی و پیش‌بیمارستانی هفته آینده اعلام می‌شود. سجاد رضوی اظهار داشت: بعد از ابلاغ دستورالعمل جدید وزارت بهداشت برای اصلاح اورژانس‌های بیمارستانی که حدود یک ماه پیش انجام شد، تیم بازرسی وزارت بهداشت نظارت و بازرسی از بیمارستان‌های استان تهران و بعد از آ‌ن شهرستان‌ها را بر اساس دستورالعمل جدید آغاز کرد. وی به فارس گفت: طی یک ماه گذشته از مجموع حدود ۷۰۰ بیمارستان دولتی بین ۱۰۰ تا ۱۵۰ بیمارستان که حدود ۲۵ درصد این مراکز می‌شود با حضور مستقیم ناظران وزارت بهداشت بازرسی شده‌اند و موارد اشکال و تخلفات این مراکز نیز به وزیر بهداشت گزارش شده است. رضوی ادامه داد: وضعیت اورژانس‌های بیمارستانی بویژه بعد از تامین نیروی انسانی مورد نیاز آنها که با انتقال نیروها از بخش‌های دیگر به اورژانس‌ها انجام شده است، رو به بهبود است، در بیشتر بیمارستان‌ها بویژه آنها که بیش از ۳۰ هزار مراجعه کننده در سال دارند نیز تلاش شده پزشک متخصص مقیم در اورژانس تامین شود. مدیرکل نظارت بر درمان وزارت بهداشت اضافه کرد: قطعا وضعیت اورژانس‌های بیمارستانی ایده‌آل نیست و با مشکلات زیادی مواجه هستند، هنوز از نظر تامین پزشک متخصص طب اورژانس در اورژانس بیمارستان‌ها مشکل داریم، پرداخت دیرهنگام و با تاخیر بیمه‌ها بویژه بیمه تامین اجتماعی به بیمارستان‌ها آنها را در ارائه خدمات مناسب به مردم با مشکل مواجه کرده است همچنین فرسوده بودن ساختمان بیمارستان و مشکلات فیزیک اورژانس نیز آ‌نان را در اجرای کامل دستورالعمل جدید اورژانس‌ها با مشکل مواجه کرده است.