وطن‌امروز: به دستور بانک مرکزی از این پس بانکی‌ها برای پرداخت تسهیلات زیر یکصد میلیون ریال می‌توانند یارانه‌های نقدی را به‌عنوان یکی از ابزار ضمانت بانکی دریافت کنند. بانک مرکزی با صدور بخشنامه‌ای خطاب به مدیران عامل بانک‌های دولتی، غیردولتی و شرکت دولتی پست بانک اعلام کرد: پیرو بخشنامه شماره 181187/90 مورخ 3 آبان‌ماه سال جاری درباره استفاده از یک ضامن معتبر در تضمین بازپرداخت تسهیلات زیر سقف 100 میلیون ریال، بدین‌وسیله به اطلاع می‌رساند بانک‌ها می‌توانند علاوه بر اخذ ضامن معتبر در اعطای تسهیلات، با توافق تسهیلات‌گیرندگان، بخشی از وثاق قابل قبول تسهیلات اعطایی را از محل حساب یارانه آنها، تامین کنند. در ادامه این بخشنامه تاکید شده است که مدیران بانک‌ها مراتب یادشده را ظرف مدت 5 روز کاری به همه واحدها/شعب زیرمجموعه آن بانک ابلاغ و رونوشت آن را به این بانک ارسال کنند. بانک مرکزی همچنین در راستای تحول در راهبردها و شیوه‌های خدمات‌رسانی به مشتریان و به منظور تسهیل در فرآیند پاسخگویی رفع «مغایرت» خدمات شتاب اقدام به راه‌اندازی میز امداد شتاب (Help Desk) کرده است. روابط عمومی بانک مرکزی اعلام کرد: این بانک در راستای تحول در راهبردها و شیوه‌های خدمات‌رسانی به مشتریان و به منظور تسهیل در فرآیند پاسخگویی رفع «مغایرت» خدمات شتاب اقدام به راه‌اندازی میز امداد شتاب (Help Desk) کرده است. بانک مرکزی خاطرنشان کرده است که هموطنان از این پس می‌توانند چنانچه هنگام عملیات بانکی در شبکه شتاب متوجه مغایرت در حساب خود شدند با شماره تلفن 29911 -021 تماس حاصل کنند و از خدمات این سامانه بهره‌مند شوند.