معاون سازمان رفاه و خدمات اجتماعی شهرداری تهران با اعلام اینکه 80 درصد بی‌خانمان‌ها و متکدیان تهرانی اوراق هویتی ندارند، گفت: هنوز 200 متکدی و خیابان‌خواب که بسیاری از آنها بیماری‌های صعب‌العلاج دارند به صورت رسوبی در گرمخانه‌ها و مراکز نگهداری شهرداری باقی مانده‌اند. رضا جاگیری اعلام کرد: سال آینده 2 مرکز نگهداری از متکدیان و خیابان‌خواب‌ها (گرمخانه) در تهران ایجاد می‌شود. همچنین تاکنون مناطق 13، 16، 9 و 21 صاحب گرمخانه شده‌ا‌ند.وی همچنین افزود: قرار است هر منطقه از مناطق 22گانه پایتخت یک گرمخانه داشته باشد تا هم سطح دسترسی خیابان‌خواب‌ها و هم متکدیان به گرمخانه‌ها بیشتر شود و هم بتوانیم خدمات استانداردی برای این قشر از افراد آسیب‌دیده ارائه کنیم. جاگیری اظهار داشت: البته بهزیستی قول‌هایی داده و در حال پذیرش بخشی از این افراد است.معاون سازمان رفاه و خدمات اجتماعی شهر تهران گفت: یکی دیگر از مشکلات ما پس از جمع‌آوری بی‌خانمان‌ها و کارتن‌خواب‌ها، عدم داشتن اوراق هویتی است که 80 درصد آنها نه شناسنامه دارند و نه کارت ملی.