گروه اجتماعي: معاون سازمان غذا و داروی وزارت بهداشت با اذعان بر اینکه نحوه ارائه خدمات دارویی در داروخانه‌ها در شأن مردم نیست، اعلام کرد: به همین علت داروخانه‌ها رتبه‌بندی شده و سهمیه داروی داروخانه‌های کمتر از ۴۰۰ امتیاز قطع می‌شود.
محمدرضا شانه‌ساز که در سومین همایش داروسازی بالینی ایران سخن می‌گفت با اشاره به آیین‌نامه جدید داروخانه‌ها که طبق آن این مراکز رتبه‌بندی و امتیاز‌بندی می‌شوند، گفت: بر این اساس داروخانه‌ها باید یکسری ضوابط را در زمینه ارائه خدمات مناسب و مشاوره به مردم لحاظ کنند. اگر امتیاز داروخانه‌ای کمتر از ۶۰۰ باشد سهمیه برخی داروها را دریافت نمی‌کند و فقط یکسری داروهای عادی را می‌گیرد و اگر امتیاز آن از ۴۰۰ کمتر باشد سهمیه کل داروهای آن قطع می‌شود. وی معتقد است: از سال گذشته با وجود تحریم‌های غرب، با تلاش داروسازان و فعالان عرصه تولید و واردات دارو، در تولید و واردات دارو مشکل خاصی ایجاد نشد و همین موفقیت بزرگ باید در حوزه ارائه خدمات به مردم نیز وجود داشته باشد.
ظرفيت توليد دارو، 2برابر مصرف داخلي
معاون سازمان غذا و داروی بهداشت همچنین خبر داد که ظرفیت تولید دارو در کشور اکنون حدود 5/2 برابر مصرف داخل است. وی در ادامه افزود: اگر داروخانه‌ها خدمات و مشاوره‌های مناسبی به مردم بدهند از نظر اقتصادی هم به نفع آنهاست.
شانه‌ساز اظهار داشت: ابلاغیه‌ای در سال ۸۰ داشتیم که ابلاغیه خوبی بود و تقویت خدمات مشاوره دارویی به مردم را در نظر گرفته بود. ما این ابلاغیه را دوباره بازنگری کردیم و بزودی آیین‌نامه جدید به داروخانه‌ها ابلاغ می‌شود.معاون سازمان غذا و دارو گفت: نمی‌توانیم انتظار داشته باشیم خدمات دارویی داروخانه‌ها در تهران و شهرهای بزرگ با شهرهای کوچک و محروم از یک استاندارد برخوردار باشند و انتظار در شهرهای بزرگ بیشتر است اما دستورالعمل جدید که بزودی ابلاغ خواهد شد به نحوی است که انتظارات مردم را متناسب با امکانات و شرایط هر منطقه برآورده می‌کند. معاون سازمان غذا و دارو یادآور شد: باید اعتراف کنیم در حوزه ارائه خدمات دارویی مناسب به مردم ضعیف هستیم و این نقطه ضعف بزرگی برای ماست که حل آن نیز به دست خانم وزیر یا رئیس سازمان غذا و دارو و بنده نیست و خود شما داروسازان باید این مشکل را با ارائه خدمات مناسب به مردم حل کنید.
وی ادامه داد: مطابق تعریف سازمان بهداشت جهانی، یکی از وظایف مهم داروسازان ارائه خدمات دارویی مناسب به مردم است، داروسازان در داروخانه‌ها باید دقت کنند که داروی ارائه شده مطابق دستور پزشک باشد، کیفیت داروی ارائه شده مناسب باشد، هنگام نسخه‌پیچی توضیحات لازم را به مردم بدهند، اگر تداخل دارویی وجود دارد، بیمار را راهنمایی کنند و با ارائه مشاوره مناسب اطلاعات لازم را به مردم بدهند. مدیر کل نظارت بر داروی وزارت بهداشت افزود: بخش دیگری از وظایف داروسازان در داروخانه این است که مراقبت کنند داروهای قاچاق و غیر‌مجاز به مردم داده نشود که خوشبختانه از این نظر بهترین کشور منطقه هستیم و حتی از ترکیه هم شاخص‌های بهتری داریم در حالی که از نظر جغرافیایی و سیاسی در کنار کشورهایی نظیر پاکستان و افغانستان هستیم که بیشترین میزان قاچاق دارو را در دنیا دارند.
اعتراض نسبت به حق فنی داروخانه‌ها
و نبود اطلاع‌رسانی
شانه‌ساز در بخش دیگر سخنانش خاطرنشان کرد: اینکه برخی نسبت به حق فنی ۵۰۰ تومانی یا هزار تومانی مشاوره داروساز اعتراض دارند به این علت است که درباره خدمات مشاوره و لزوم آن برای مردم اطلاع‌رسانی نکرده‌ایم به همین علت هم عده‌ای به خودشان اجازه توهین می‌دهند و کار داروساز را در داروخانه با کار یک سوپرمارکتی یا میوه فروش مقایسه می‌کنند. وی گفت: اصلاح این نگاه در بین مردم و بویژه مسؤولان و سیاستگذاران ارشد کشور به عملکرد خود ما داروسازان و پزشکان بستگی دارد.
معاون امور داروی سازمان غذا و دارو افزود: ارائه خدمات داروسازی بالینی نیز در کشور بسیار کم است و تاکنون این خدمات فقط در برخی بیمارستان‌های 2 دانشگاه علوم پزشکی تهران انجام می‌شود که باید گسترش پیدا کند.
وی ادامه داد: درست است که داروخانه یک بنگاه تجاری است و گردش اقتصاد آن مهم است اما نباید طوری رفتار کنیم که داروخانه با یک میوه‌فروشی و سوپرمارکت مقایسه شود و این دیدگاه خطرناکی است که متاسفانه به وجود آمده است و توهین به داروسازان کشور است.
شانه‌ساز گفت: داروسازان نباید اجازه دهند جنبه اقتصادی و تجاری داروخانه بر جنبه علمی و خدمات بهداشتی آن غلبه پیدا کند، وجود حتی یک مورد داروی قاچاق در داروخانه‌ها شایسته کشور ما نیست و گرچه میزان آن خیلی کم است اما حتی یک مورد آن هم نباید باشد.
مصرف غيرمنطقي دارو
با ارائه بدون نسخه
غلامي، رئيس انجمن داروسازان باليني ايران نیز با تاكيد بر عدم مصرف داروهاي بدون نسخه پزشك توسط بيماران خاطرنشان كرد: داروسازان در داروخانه‌ها با ارائه داروي بدون نسخه به بيماران به مصرف غيرمنطقي دارو دامن مي‌زنند. وی يكي از موضوعات مهم و مبتلابه جامعه را كه هم مردم و هم جامعه پزشكي دچار آن هستند تجويز و مصرف غيرمنطقي داروها عنوان كرد و گفت: اين موضوع به اين شكل است كه هم از سوي مردم به عنوان مهم‌ترين قشر مصرف‌كننده، داروها غيرمنطقي مصرف مي‌شوند و هم از سوي داروسازان تجويز داروها غيرمنطقي صورت مي‌گيرد.
غلامي تاكيد كرد: مردم بايد توجه داشته باشند با دریافت داروي بدون نسخه از داروخانه‌ها مسؤوليت هرگونه مشكلي كه در آينده ممكن است دچار آن شوند از گردن داروساز و پزشك برداشته مي‌شود.
وی در پایان با اشاره به درآمد داروسازان در دنیا خاطرنشان كرد: در كشورهاي توسعه‌يافته براي ارائه خدمات مبلغي هم به داروساز داده مي‌شود به عنوان مثال هر ساعت داروساز در كشور انگلستان یکصد پوند ارزش دارد اما در ايران در قبال اين خدمت مبلغ بسيار ناچيزي داده مي‌شود.