مدیرکل حوزه ریاست سازمان حج و زیارت گفت: از مجموع ویزا‌هایی که از عربستان گرفته‌ایم 1300 ویزا به دلیل مسائل فنی هنوز صادر نشده است. بنیامین شکوه‌فر گفت: از مجموع 30 هزار ویزایی که از عربستان درخواست کرده‌ایم، حدود 28 هزار و 700 ویزا را دریافت کرده‌ایم که از این مجموع 1300 ویزا به دلیل مشکلات فنی هنوز به ما تحویل داده نشده است. وی اظهار داشت: زمانی که ویزا داده نمی‌شود و زمان پرواز فرا می‌رسد، کل پرواز لغو می‌شود و مشکلی که بعد از آن برای ما ایجاد می‌شود این است که پرواز را نمی‌توان با پرواز بعدی جایگزین کرد لذا سفر لغو می‌شود. مدیرکل روابط‌عمومی سازمان حج و زیارت تصریح کرد: کسانی که در استان آذربایجان شرقی و شهرهای دیگر کشور ویزا ندارند به احتمال زیاد جزو همین 1300 ویزای صادر نشده هستند. شکوه‌فر به فارس گفت: همچنین اثر منفی عدم صدور ویزا لغو کامل سفر است اما کسانی که در حال حاضر سفرشان به دلیل عدم صدور ویزا لغو شده در دی‌ماه سال جاری و در عمره مفرده 92-91 به حج اعزام می‌شوند.