شهر به عنوان میزبان طیف‌های مختلف اجتماع، پذیرای قشر مهمی از جامعه که شامل معلولان و افراد کم‌توان نیز می‌شود است، بر همین اساس خدمات ارائه‌شده در آن باید به گونه‌ای باشد که یک فرد به دلیل معلولیت با محدودیت رو‌به‌رو نشود. متاسفانه هم‌اکنون خدمات ارائه‌شده به معلولان در شهر از استانداردهای لازم برخوردار نبوده و عملا به دلیل نبود امکان استفاده از شبکه خدماتی در شهر، تعداد زیادی از معلولان برای حضور در اجتماع با چالش روبه‌رو هستند. در حالی که این مهم هم‌اکنون به عنوان یک واقعیت در جامعه شهری تهران به چشم می‌خورد، مدیرعامل شرکت بهره‌برداری متروی تهران و حومه بر این باور است که خدمات ارائه‌شده به معلولان در حد استاندارد است. علی عبدالله‌پور، نایب‌رئیس هیأت‌مدیره و مدیرعامل شرکت بهره‌برداری متروی تهران و حومه گفت: یکی از اقدامات مهم در شرکت بهره‌برداری متروی تهران و حومه مناسب‌سازی‌ ایستگاه‌های مترو برای اقشار خاص است که در سال‌های اخیر با جدیت دنبال شد تا جایی که اجازه افتتاح ایستگاه مترو بدون آسانسور و پله برقی داده نمی‌شود. علی عبدالله‌پور در این باره افزود: در سال‌های اخیر توجه ویژه‌ای به معلولان شده و افتتاح ایستگاه منوط به داشتن آسانسور و پله برقی بوده تا افرادی که با ویلچر وارد ایستگاه مترو می‌شوند، با پله‌های ثابت یا برقی مواجه نشوند و بتوانند به‌ سادگی روی سکوی ایستگاه قرار گیرند. وی تصریح کرد: در اجرای طرح مناسب‌سازی‌ ایستگاه‌ها، روشندلان نیز مورد توجه قرار گرفته‌اند. به طور مثال کم‌بینایان با استفاده از رنگ‌بندی‌های صورت‌گرفته در ایستگاه مترو و نابینایان از طریق مسیر ویژه‌ای که برای آنها در نظر گرفته شده، می‌توانند به قطار درون‌شهری دسترسی پیدا کنند. به هر صورت، اقداماتی در مسیر مناسب‌سازی‌ مترو برای معلولان در دستور کار شرکت بهره‌برداری متروی تهران و حومه قرار دارد. عبدالله‌پور با اشاره به اینکه مخاطبان شهر زیر زمینی عمدتا مسافران شهر تهران و حومه هستند، گفت: طبق آماری که از سازمان بهزیستی دریافت کرده‌ایم، بین ۱۰۰ تا ۱۲۰ هزار نفر نیازمند دریافت خدمات خاص در مترو هستند؛ مانند کم‌‌بینایان، نابینایان و معلولانی که از ویلچر استفاده می‌کنند. بنابراین طبق استانداردهای موجود دسترسی برای این گروه خاص را تا آنجا که ممکن است آسان کردیم. وی افزود: ایجاد آسانسور و رمپ، آموزش‌های مختلف به پرسنل شرکت بهره‌برداری متروی تهران و حومه برای افراد کم‌بینا و همچنین روش‌هایی بابت دسترسی آسان آنها به مترو مثل استفاده از رنگ زرد در مسیرهای موجود از جمله فعالیت‌های انجام شده است.

بامداد روز شنبه ۱۹ تیر برخی رسانه‌ها از شنید شدن صدای انفجار در اطراف پارک ملت خبر دادند و پس از آن نیروهای آتش‌نشانی به پارک ملت اعزام و در مقابل این محل مستقر شدند. هنوز دلیل مشخصی برای این حادثه اعلام نشده و نشانه‌ای از آتش‌سوزی یا انفجار نیز در محل دیده نشده است. برخی منابع خبری نیز از انفجار یک شیء ناشناس در محوطه پارک ملت خبر دادند که هیچ تلفات یا خسارتی به بار نیاورده است. در این زمینه معاون امنیتی - انتظامی استانداری تهران گفت: صدای انفجاری ٥٢ دقیقه بامداد روز شنبه در پارک ملت تهران گزارش شد که بر اساس بررسی‌های صورت‌گرفته خسارت جانی و مالی در پی نداشته است. علیرضا گودرزی افزود: پارک ملت در حد فاصل خیابان ولیعصر و خیابان آیت‌الله هاشمی قرار دارد و موضوع همچنان توسط پلیس فاتب در دست بررسی است. وی درباره شایعاتی مبنی بر ارتباط صدای انفجار با سازمان گسترش گفت: این سازمان در سطح تهران و شهرستان‌ها صدها ساختمان دارد اما تاکنون خبر انفجار در این سازمان تایید نشده است. همچنین سردار حمید هداوند، جانشین فرمانده انتظامی تهران بزرگ درباره جزئیات انفجاری که بامداد شنبه در پارک ملت تهران رخ داد، اظهار کرد: این حادثه موضوع خاصی نبوده و فقط در یک لحظه صدای انفجاری شنیده شد. وی با بیان اینکه بر اثر این حادثه هیچ ساختمانی تخریب یا دچار حریق نشده است، گفت: علت وقوع این حادثه در دست بررسی است و به محض دریافت چرایی این انفجار، جزئیات حادثه به اطلاع عموم خواهد رسید. سردار هداوند در واکنش به جوسازی‌های رسانه‌های معاند در رابطه با این موضوع و اینکه آنها این حادثه را امنیتی قلمداد کردند، تصریح کرد: کار رسانه‌های ضد انقلاب همین جوسازی‌هاست و باید بگویم پس از وقوع این حادثه در محل مورد نظر کمی برگ و شاخه درخت بر زمین ریخته شده و این حادثه هیچ خسارت جانی و مالی در پی نداشت. به گفته جانشین فرمانده انتظامی تهران بزرگ، فیلم‌های منتشر شده در فضای مجازی با این عنوان که در پی وقوع این حادثه برخی ساختمان‌های پایتخت دچار حریق و منفجر شده است، واقعیت ندارد و این فیلم‌ها مربوط به این حادثه نیست. در همین رابطه سخنگوی سازمان آتش‌نشانی نیز اظهار کرد: تماس‌های مردمی با سازمان آتش‌نشانی گرفته و طی آن اعلام ‌شد صدای مهیبی در محدوده شمال تهران شنیده شده است. سیدجلال ملکی با بیان اینکه اغلب این تماس‌ها در محدوده پارک ملت بود، گفت: این امکان وجود دارد که صدای شنیده‌شده مربوط به حادثه نبوده باشد.